2019年3月汽车门网共收到SUV车型质量投诉2,166宗,其中前十名共计587宗,约占整体投诉的27%;投诉SUV前十中,北京现代途胜位列第一、主要投诉因发动机机油增多厂商召回解决不满为主;传祺GS4因机电单元漏油问题投诉剧增,问题持续被车主关注;位于第三名的是荣威RX5,变速箱异响、车身及电气等问题被众多车主反馈。
典型故障:发动机功率不足、油耗高
汽车质量投诉点评:北京现代途胜全新款型的到来,价格下探,销量取得了不错的成绩,但发动机机油增多问题召回后解决不小被不少车主反映,动力下降油耗增加问题,导致投诉量持续维持高位。
典型故障:变速箱机电单元漏油、异响
汽车质量投诉点评:传祺GS4此前的变速箱异响问题未平,如今机电单元漏油漏油问题又开始大面积爆发,不少车主反映由于问题出现在出保前后,故厂商不予保修引发不满。
典型故障:变速箱异响、车身及电气故障
汽车质量投诉点评:作为荣威首款SUV爆款车型,伴随着销量的提升,产品质量开始凸显,其中变速箱和车身及电气相关问题备受关注,如今2月销量出现大幅下滑,也许与产品口碑下滑有关。
典型故障:轮胎磨损;减震异响;车身生锈
汽车质量投诉点评:江淮瑞风S3低价吸引消费者的同时,产品质量也成为车主心中的痛,不少车主反映新车使用没多久就出现异响和车身生锈的问题,加上轮胎磨损问题,更是让消费者无法接受。
典型故障:车身生锈、变速箱故障
汽车质量投诉点评:哈弗H6作为自主SUV领域的常青树,销量一直缠绵SUV冠军总位置,虽然产品出现一定的小毛病,但不少车主没有采取维权投诉,如今伴随着消费者消费的日趋成熟,对产品的品质要求更高,最终导致投诉开始不断出现。
典型故障:发动机异响、漏油;刹车偏软、异响
汽车质量投诉点评:作为军工背景的车企,如今猎豹CS10问题一直备受关注,产品大面积的爆发质量问题,已经对产品口碑造成严重的影响,加上不怎么好的销量,未来前景不容客观。
典型故障:发动机机油增多、油耗高、功率不足
汽车质量投诉点评:CR-V机油增多问题虽然告一段落,但是不少车主由于升级过程中出现新的问题,导致对品牌进行二次投诉,而且受区域影响,部分寒冷的地区还存在机油增多的问题,加上厂商的召回方案得不到认可,最终导致投诉不断。
典型故障:机油增多、变速箱异响
汽车质量投诉点评:长安CS75作为长安SUV领域的常青树,虽然换代新车销量取得了不错的提升,但对比此前的销量还有差距,加上新车机油增多和变速箱异响口碑问题,导致产品销量持续不给力。
典型故障:变速箱故障、车内异味
汽车质量投诉点评:作为豪华品牌SUV领域的老大哥,奥迪Q5及其它产品,虽然售价较以往接进行了下探,但不稳定的产品质量导致产品口碑受到很大影响,如今都被扣上奥迪车小毛病多的坏名。
典型故障:发动机变速箱异响、大灯抖动
汽车质量投诉点评:幻速S6是北汽银翔由商用车向乘用车转型的重要产品之一,也是北汽银翔的销量支柱型产品,不过去年开始北汽银翔不断传出停产、欠薪的传闻,可见北汽银翔的战略转型并不成功,幻速S6也遭到很多消费者质疑。