3 月 26 日,位于上海、北京、广州、深圳、南京和东莞的小鹏汽车六城服务中心同步开业,正式开启小鹏 G3 规模化交付大幕。
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本次开业活动中重要的信心点如下:
目前已运营线下网点数量 20 家,年底将实现 100+ 规模
7 月底前交付 10000 台,年底实现交付 40000 台目标
小鹏车主将享受“智能+靠谱”的九大免费基础权益,如远程诊断、智能理赔,专属充电桩、移动服务、代步服务等
7 月 1 日开始实行 5 折充电计划,小鹏用户在自营超充站充电享受 5 年或 10 万公里内(以先到为准)全单五折优惠
何小鹏表示今年 7 月底前完成 10000 辆交付
此次开业的六城服务中心在原有“体验中心”的基础上,融合了展示体验、销售、交付与售后功能模块,小鹏汽车通过“线下店+线上电商”的形式构筑全平台直营销售渠道。
线下方面,小鹏汽车把传统的 4S 门店拆分成两个“2S”。第一个“2S”就是小鹏体验中心,为用户带来价格统一透明、体验一致、方便触达的服务体验,做好展示、销售、数据服务功能。
第二个“2S” 则是小鹏城市服务中心,即开设的大型综合线下实体店,集销售、体验、活动、充电、交付、售后等一体化服务,一般坐落在各城市的汽车交易核心区域,占地 3000-5000 平方米。
开业现场,何小鹏宣布,小鹏汽车今年 7 月底前将完成 10000 辆交付,全年交付规模实现 40000 辆。
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小鹏的服务中心能干啥
小鹏汽车城市服务中心可以为客户提供一站式交付场景体验,其中包括车辆合同签署、尾款支付、金融、保险、临牌、正式牌上牌全流程服务。
未来还将开通 APP 在线查询功能,实现透明化交付,即客户只需要通过小鹏汽车的 APP 就可以获知车辆的订车辆排产、整备、交付等状态。
同时小鹏汽车依托自主开发的智能远程诊断系统,提供车辆故障远程后台诊断及持续 OTA升级,用户无需到店即可解决问题,对于需要到店维修的故障,可以通过远程诊断系统预先诊断,快速定位问题并准备零件,提高服务效率。
此外当用户发生交通事故时,可以通过小鹏汽车APP上的智能理赔功能实现一键报案拍照定损,无需在事故现场等待查勘员查勘,即可到就近的服务中心进行车辆维修。
不久,还将实现车辆自动感知碰撞,主动提示报案,无需客户拍照,实现无感理赔。(注:智能理赔服务将按城市逐步开放服务,目前该服务仅适用于单方事故无人员伤亡事故的情况。)
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活动现场何小鹏还为小鹏车主带来了一份重磅福利,5折充电。即7月1日开始,小鹏用户在自营超充站充电享受5年或10万公里内(以先到为准)全单五折优惠。