极氪遭遇大量投诉，网友：一点小成就会败光的

又是一年一度的315晚会，又是各大车企和品牌公关彻夜难眠的日子。毕竟大家都知道，谁上了315就意味着自己的品质在全国被点名批评，这对车企未来的销量势必会造成极大影响。而一旦在315上被点名之后，很多品牌都会在第一时间发布致歉信，一时之间，315似乎已经成了各品牌的道歉大会。

虽然还不知道谁会在今年的315上被点名，但有一家品牌倒是在近日被消费者大量投诉，陷入了困境之中。近日，根据上观新闻消息，其报道了一则有关于“极氪延迟轿车定金不退遭大量投诉”一事，时值315前夕，此事引发广泛关注。

根据报道，有一市民在元旦前选购了极氪品牌的一款007型号新能源小汽车，支付了定金5000元，负责交付的工作人员称1月底左右就可以交付。但没想到过完春节，变故频发，而遇到延迟交车之后，不少消费者也向极氪提出退款，工作人员同意退还已支付的尾款，但表示定金无法退款。另外在今年2月，从上海各极氪销售点购车、遭遇相似交付困难问题的消费者们自发组建了一个微信群聊，入群的消费者很快突破了一百人。

也就是说，遭遇极氪不退定金的不是个例。而对于消费者而言，这也确实让他们有些失望，毕竟你商家无法如期交货又不给人退钱，这属实是有些难以令人接受。不过，极氪其实自成立以来就一直因为类似事情被投诉，比如说最开始推出的极氪001，其凭借着不俗的实力受到了青睐，订单异常火爆，但由于此后“延迟交付、变相涨价、减配改配”等骚操作，也让这款车被大量转让订单，最后极氪勉强通过免费升级芯片才稳住销量。

而到了2023年1月份，极氪001又遭遇了大量投诉，其中大部分都是关于承诺未兑现、销售欺诈等问题。据悉，当时为了能够提升极氪001的竞争力，该车企曾推出下单就可以享有整车终身质保和当前订单价格优惠政策，并且不限制提车时间，再加上受到新能源补贴政策取消的影响，这就导致不少车主在22年最后一个月缴纳了定金。然而没想到，在极氪001升级成2023款车型后，它竟 把订单合同修改了。尽管极氪表示车主可以选择直接升级2023款版本，但此前所说的终身质保以及国补都不再履行，并且还要多支付1万多的差价。

很明显，这一操作确实令人难以忍受。要知道的是，在还未推出新款车型之前，极氪并未透露任何有关新车的信息，仅仅是展示权益催促下定，如今颇有过河拆桥的意味。如今在升级2023款车型后，又擅自改合同，直接限制了提车的时间，这种“霸王条款”的规定也无疑让众多车主破防，所以投诉也是接踵而至。

如今看来，极氪的老毛病似乎又犯了。虽然从产品力上来看，极氪旗下的车型一直都很具有竞争力，像是极氪007就以2.84秒破百的实力以及870公里续航将Model 3等竞争对手甩在身后，但作为一个非常年轻的品牌，要想在市场中立足，最重要的就是产品力与口碑，特别是对于这些初期用户而言，更是要好好对待才是。但极氪却恰恰相反，好不容易起来的口碑可能又要碎一地了。

写在最后

回顾极氪这一路走来，其实是真的不容易，极氪001更是自诞生以来就争议不断，但造成这些后果的根本原因可不在于消费者，而是极氪自身的骚操作。如今315晚会在即，极氪又被爆出延迟交付不退定金的事情，对这个品牌还是会产生一定的负面影响。

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