极氪用数字化赋能二手车交易 新能源二手车或迎变革

新能源二手车市场迎来巨变的前提是每一家新能源汽车生产厂家必须把相关数据做到共享，打通新能源二手车市场的大数据，这也将是未来的趋势。

极氪智能科技副总裁赵昱辉

近日，极氪智能科技旗下官方二手车业务子品牌——极氪认证(ZEEKR Certified)发布上线，开启全国运营，为用户提供买车、卖车、换车全场景一站式服务，也带来了更多的二手车保障权益。

极氪智能科技副总裁赵昱辉表示：“随着用户规模快速增长，极氪加速用户服务生态布局，极氪认证官方二手车为用户提供了买卖无忧的可靠渠道，切实保障用户利益，并以诸多智能化的创新举措重构新能源二手车交易体验，助力行业标准建设。”

企业掌握着车况数据，极氪认证官方二手车显然是在大数据的基础上进行一次业务创新，但这对极氪二手车保值和流通口碑都具有非常积极意义。

“一车一码” 专属数字化报告

对于购买二手车的用户，最担心的就是买到问题车。但目前，新能源二手车行业尚缺乏完善的评估体系，大部分新能源企业仍在使用燃油车的检测标准，缺乏三电评级体系，报价谈判套路也多，无论买家卖家都担心吃亏。

为解决这一难题，极氪认证从源头制定标准严格把控，只收6年内或12万公里内、0结构损伤、0涉水涉火事故的车辆。

除此以外，极氪还研发了针对新能源电动车的智能检测评估体系，检测、评级、定价一体化，并创新地推出360余项智能电动汽车专业检测标准，依托大数据精准算法模型，自动生成可公开的三电综合状态评分、历史车况等级、整车综合车况进行评分，结合市场行情进行综合分析，给出合理的定价，有效得提升新能源二手车交易的规范性，最大化保障了用户利益。

为了保证车况透明，极氪还创新性地推出了车辆专属二维码身份标识，通过“一车一码”生成专属数字化报告，包括车辆专业检测报告及车辆最新整备记录，准确还原车辆的前世今生。

源头的严格把控、360多项专业检测、55项品质认证，一码溯源，让用户买得放心、用得舒心。

新能源汽车市场行情波动大，导致车主对车辆保值率充满焦虑，对此，极氪推出了行业首创的动态保值率线上智能评估工具，用户可在极氪App内一键开启可视化的智能检测，在线生成车辆保值率报告及市场行情参考，随时随地掌握爱车价值。

极氪认证官方二手车业务总监刘文峰表示，极氪会给到用户一个实时的数据，让买极氪的用户在买新车的时候就知道未来可以卖给谁，它的价值是以什么样的形式体现，有什么样的保证，也会实时监控同类车保值率的行情变化。他还指出，保值率按月为结果动态实时且透明地呈现的。“我们可以做到这样的动态来让用户实时能够知道，这个价格是托底的价格。”

极氪的保值也不是停留在纸面上的，同样“有价有市”。“我们通过算法和驾驶数据，在线上评估完了之后，线下卖车，做实车检测之后，发现两个一致的，就如这辆车我们收，只要您卖，您在市场上没有获得这个价格的订单，我们来买。这就是给用户提供保障的一个最重要的手段，我们让这个车有价有市。”极氪智能科技副总裁赵昱辉如此承诺。

官方回购为车辆保值率兜底，24小时出价、15天保价，全透明的线上流程，极氪从源头保护隐私，杜绝打扰，保障车主利益最大化。

比价是用户的天然心里，几乎所有用户在买卖车时都会比价。

互联网的接入也提升了用户对二手车的认知，让二手车信息，以及行业信息更加透明。目前而言，中国的二手车市场是一个还有很大潜力可挖的一个市场，也让许多黄牛以及小而散的企业有了更大的发展空间，许多非官方二手车商能做到车好价格也优惠。

对比非官方二手车商，除了完善的检测评估与购车服务权益，极氪认证在价格上也相对公允。极氪保证，自己给出的价格是可以实时查到的，且根据车辆现在的状况，随时随地可以报出一个当天当时，可以承诺的公允价格。

刘文峰表示，“我们其实是不追求利润的。我相信给用户公允的价格，应该能够引领到大部分的极氪车在行业里面的价格。”同时，他也引导用户除了比价以外，去关注在本品上面做的增换购的权益。

面对大多数用户购买二手车都担忧的售后服务问题，极氪推出了行业最高标准的质保政策，包括三电终身质保、整车质保延至6年或15万公里，并可享受无忧充电、15天退换车等比肩新车的品质权益及服务。

可以说，在极氪认证，买二手车不仅比其他非官方二手车商享有更多保障与权益，也并不比买新车低人一等。

目前，极氪认证官方二手车商城已正式上线，支持全国购车，同时，极氪也在全国主要城市的交付中心逐步布局官方二手车线下体验空间。

对于二手车这种非标品来说，十分注重线下的逻辑。在互联网背景下，大体量的规模运作比小而散的企业来的困难，但极氪坚持用互联网赋能、服务线下。中国汽车流通协会会长助理罗磊指出，“我们有很好的APP，上面有很好的赋能，但是它有标准的线下服务，这样才能整合在一起。”

作为用户型企业，极氪坚持以最纯粹的用户思维持续加速用户服务生态建设，通过直营体系极氪中心/极氪空间、补能体系极氪能源、售后体系极氪极享、灵活租车极氪订阅、官方二手车极氪认证、生活电商极物商城等为用户打造极致体验的出行生活，实现产品全生命周期管理和用户服务全场景覆盖。

豪华猎装轿跑极氪001平均订单金额超过33.6万元，原生纯电豪华MPV极氪009平均订单金额达到52.7万元，持续刷新中国豪华纯电品牌价值新高度。极氪001保值率在多个权威排行榜上均登顶中国品牌纯电动车保值率第一名。定位于新奢全能SUV的极氪第三款车型——极氪X也即将上市发布。

不断完善的服务体系和全面超越用户期待的产品力，极氪正逐步获得市场用户的高度认可。