“我”在人间做销售,这里是车小蜂金牌销售特别栏目。今天我们一起来了解汽车销售顾问——杨建华的故事。
新车电商是趋势
阿华在来车小蜂做汽车销售顾问之前做过程序员也自己创过业,自接触互联网后,他就认识到互联网和数字化是各行各业的趋势。促使阿华选择来车小蜂的重要原因是车小蜂新车电商的模式,他似乎看到了这个模式在汽车行业中巨大的潜力。阿华是一位准车主,4S店的购车体验让他不太满意,来回跑来回比价,4S店的销售也不能及时给出最优惠的价格。正因如此,他更能体会到车主购车最想要了解什么,最关心的是什么。来车小蜂,一来他想为新车电商行业尽一份绵薄之力,二来他也想尽力帮客户省钱,选出心仪的车型。
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车小蜂新车商城
事事有计划
阿华是一个事事有计划的人,每一天都过得十分充实。
早上七点起床;
七点十分至七点五十分锻炼;
八点至八点三十分吃早餐;
用餐的过程中,阿华的手机也不离手。吃完早餐,四十分钟的通勤时间他同样手机不离手,可别以为他是玩手机成瘾,阿华是在时刻关注着客户的信息,生怕错过客户的信息。他说:“有些客户很忙,一天只有早上和晚上一点点时间来问购车的问题,如果我等到了公司再回复,我们之间就不能及时交流,沟通的时间成本就会很高,所以即使没到上班时间,客户来信息也会及时地去回复。”
阿华到了公司后,他会先制定好一天的计划,计划要回访多少个客户。他制作了一个表,上面是近期待处理客户的信息,他会跟进一些客户的问题,及时把最新的车型行情信息反馈给客户。处理完后,在工作的结尾,他会总结反思自己在与客户交流沟通的过程中是否有不好的地方,进而做出改进提升,力争调整出最好的状态为客户提供最好的服务,他希望每一个客户都能从他那获得最优惠的车型价格行情,都能选出满意的车型。
阿华在直播间解答观众问题
精进,再精进
工作之余,生活也丰富多彩。阿华喜欢爬山,居山顶赏风景;喜欢自驾游,自驾游途中总能遇到些有趣的事情;他还喜欢看书,特别是哲学相关的,他相信“行有未到处,便是知有未到处”,所以他不断地精进自己,全力以赴的做好每一件事情,丰富自己的思想,精益求精,总有一天能够成就美好人生。
阿华爬山拍的美景照
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