“知音”为伴，神龙汽车发布全新用户品牌

近日，神龙汽车在总部武汉举办了一场盛大的文化节，发布用户品牌“知音”，并计划推出全新新能源车型。

或许有些朋友不太熟悉神龙汽车，但一定知道东风标致和东风雪铁龙。神龙汽车成立于1992年，是东风汽车与原法国PSA集团合资兴建的乘用车生产企业，总部位于武汉，目前旗下车型主要有东风标致2008、408、408 X、508L、5008，以及东风雪铁龙凡尔赛C5 X、C3-XR、C6、天逸 BEYOND等。

30年来，神龙汽车始终坚持在制造品质、车辆安全、用户服务等方面精益求精。这次文化节上，神龙汽车发布的用户品牌“知音”，将为用户带来品质知音、服务知音和生活知音三大方面价值。其中，品质知音将在继续保持神龙汽车高品质特点的基础上，对车辆安全、环保和驾乘方面做到精益求精。

例如旗下东风标致和东风雪铁龙主销产品上，高强度钢板占比达80%以上，功能安全或失效场景管控达到546项，车身上实用的环保材料与车内空气质量均优于行业平均水平，在驾乘表现上，神龙汽车的车型具有行驶稳定、长途不累、弯道不飘、簸路不颠等特点，深得用户喜爱，有“一入法系，终身法系”之名。

在服务方面，“知音”将推出五心守护行动2.0，包含7天可退换车政策、原厂备件终身质保、终身24小时免费救援、7折保养、不满意就免单、免费上门取送车、App全时在线、一站式管家服务等维保服务升级与全新服务场景。

现在的神龙汽车，不再单纯追求销量和规模，而是追求个性、品味、人文的品牌调性，追求把客户服务做到极致，感动客户。五心守护行动从1.0升级至2.0，是从被动服务客户痛点到主动服务客户需求，从客户满意到客户信赖再到感动客户，品牌与客户的关系从“买卖”升级到“知音”。

“知音”品牌还未用户打造出专属服务生态体系，包括成长体系、积分体系和荣誉体系等，立足于东风雪铁龙131X家族、东风标致索肖社区两大客户社群，开展自驾、露营、美食、健身、萌宠、骑行等丰富的社群活动，为不同兴趣爱好的客户找到归属、找到“知音”。

知音会员设定了从青铜到钻石的五大积分等级体系，将为广大客户带来丰富的兑换服务，其中将包含生日专属大礼、爱奇艺会员等数字化商品、购物平台生活商品、车辆服务商品等兑换权益。后续神龙汽车将根据客户需求，持续为客户带来更多选择。

此外，依托神龙汽车630万用户、510万App注册粉丝、500家供应链体系和月38万活跃用户的流量平台，将会员打造成网红、品牌代言人、商业合伙人，与客户共同成长。

本次神龙汽车文化节上，神龙汽车还介绍了未来商品转型规划：今年上半年，东风标致408 X将正式上市，明年上半年将推出一款全新的智能电动SUV，未来五年里将投放9款全新车型和多款改款车型，其中有8款为新能源车型，体现出神龙汽车全面步入电气化时代的决心。

本文作者为踢车帮 贾云涛