22岁最美交付
在车小蜂的新车销售部有一位交付专员,22年4月以实习生的身份入职,7月正式转正,截至目前共成功交付汽车500+辆,她服务的每一位顾客都对她专业的能力,真诚的态度表示认可,她就是人见人爱,花见花开的最美交付专员杜冰。
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主要工作内容是解决问题
杜冰大学学习的是汽车营销专业,平日的主要工作除了推进客户汽车交付的流程,还有一个重要的工作就是解决客户的问题。每天面对来自全国各地的客户,面对不同的问题她总是能将这些问题解决的很好。
来自汉中汤先生的交车流程就是杜冰交付生涯中遇到的第一个大难题。汤先生的车子在运输过程中底面的漆有一些剐蹭。杜冰作为交付专员沉着冷静,她先是安抚汤先生的情绪,并告诉他公司一定会有合理的解决方案,紧接着杜冰和公司的领导商量具体的对策,商量好对策后和汤先生一步一步去解决问题,最后汤先生的问题解决了,汤先生也成了杜冰的小迷妹,被她的专业能力和态度折服。
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跟每一个客户都成了朋友
杜冰获得了很多客户的满意。每一个客户对杜冰的印象都很不错,她本着尽力为大家解决问题的态度。杜冰说“我交付了很多车,每一辆车的交付我都尽力做到让客户满意,事实证明,只要我用心,客户是可以感受到的,现在这些客户都愿意跟我站在一起,愿意和我交朋友。”
客户对杜冰的服务表示感谢
客户邀请杜冰去家里玩![]()
爱工作也爱音乐
生活中的冰冰也是一个积极向上开朗的小姑娘。平时下班了喜欢看电视剧,喜欢看现场音乐会。她说:“在音乐会的现场我可以全身心投入音乐的氛围,这种感觉很好,对我来说不仅是一个放松的机会,更是自我治愈的过程。”
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正如杜冰的微信签名:“工作至上才争气”,她不仅工作争气,生活也可以协调的很好。
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最后杜冰说:“买车赶紧来车小蜂App看看!”