400售后服务热线调查——广汽传祺

广汽传祺接听速度在3秒左右，达到2分满分要求。接线员声音清晰明亮、语速正常，服务态度良好，达到2分的要求。在编辑提出故障灯亮起的问题后，接线员马上询问故障的车型，并能通过编辑的简单描述判断出故障灯的类型。同时整个通话时长3分钟左右，十分迅速并能很好解决问题，因此专业水平得分3分。同时，接线员提供了4S店信息（包括紧急救援电话），也表示能提供道路救援，收费则根据车辆受损情况而定。最后，广汽传祺的客户服务热线综合评分为10分满分，是两家自主品牌拿到满分的其中一个。