9月投诉榜出炉，宋Pro DM-i又是第一，比亚迪不仅不慌还能偷着乐

最近几个月，在国内知名汽车投诉网站—车质网的月投诉榜单上，比亚迪宋Pro DM-i一直都是榜首常客，虽然第二名的位置你方唱罢我登场，但是投诉榜第一的位置，至今还被比亚迪宋Pro DM-i牢牢占据……

日前，车质网公布了9月份车型投诉前30排行榜，没有意外的是，宋Pro DM-i再次位列投诉榜第一，投诉数量为260宗，第二位的哈弗初恋强势输出，爆发了大量有关车辆漆面、影音系统的投诉，投诉数量高达206宗，相比于8月份增长速度惊人。

当然我们今天讨论的是宋Pro DM-i这款车的投诉量，通过典型投诉问题，我们可以看到，9月份关于这款车的主要投诉事由，还是老生常谈的问题，那就是经销商、厂商不能按约交车。也就是说，消费者在购车的时候，经销商和4S店向消费者承诺了交车时间，但是到了时间之后，消费者并没有如约拿到车，所以产生了大量有关于宋Pro DM-i不能按约交车的投诉。当然这还只是在车质网一个平台，在其他投诉平台，也有很多关于这款车不能按约交车的投诉。

不过虽然说不能按约交车本质上也是比亚迪经销商或者厂商工作的不足，但是正如一些网友所说的那样，比亚迪宋Pro DM-i这投诉完全就是凡尔赛！原因很简单，宋Pro DM-i之所以不能按约交车，是因为这款车或者说比亚迪积攒的订单量太大了，所以比亚迪现有的产能压根就跟不上，这就导致有很多订单等待的时间会很长。

在刚刚过去的9月份，比亚迪当月销量超过了20万辆，其中汉系列车型销量达到3.1万辆，唐系列车型销量达到1.5万辆，宋系列车型当月销量更是达到惊人的4.65万辆，在如此高的销量之下，还有很多宋Pro DM-i车主因为拿不到车而投诉，我想比亚迪在焦虑的同时也在偷着乐吧！

事实上，从去年开始，比亚迪的销量就开始持续井喷式的增长，这对于比亚迪品牌来说，自然是非常好的一个结果，这至少证明比亚迪多年以来坚持新能源战略，并且在燃油车领域承担了非常大的压力之后，终于迎来了一个相对令人满意的结果，多年的技术研发和积累，终于在市场层面开花结果了。但是，突然增加的销量和订单，对于比亚迪工厂来说，却是灾难一般的存在。

事实上，汽车厂商的生产基地建设，也就是所谓的产能扩充，可能不像大家想象地那么简单，一套成熟的产能系统，以比较快的速度建成、调试、投产，需要的时间是很长的，中间还要协调很多的非技术因素，当年特斯拉在上海临港建立超级工厂，开工到投产用了一年时间，就已经被夸上天了。比亚迪等厂商在各地建设的生产基地，建设周期在一年多、两年，也是非常正常的，所以虽然比亚迪仍在紧罗密布地扩充产能，但是扩充的速度显然赶不上销量和订单增长的速度。

所以，其实对于宋Pro DM-i这款车连续几个月霸榜车质网投诉榜这件事，我相信比亚迪相关人士也是有所了解的，但是这毕竟不是核心质量问题，所以可能比亚迪也没有那么紧张，甚至可能还有点窃喜，要知道，这样“凡尔赛”的投诉，其他品牌想要也等不到。

不过呢，现在市场和消费者对于服务越来越看重，尤其是很多造车新势力车企，在网上下单的时候，基本上就标注了大概的交车时间，消费者在下单的时候，就能对交车时间有基本的预期，可以选择买与不买。

因此对于比亚迪来说，虽然关于宋Pro DM-i不能按约交车的投诉，算不上什么质量问题，但是也是需要着力去解决的，因为如果前面有很多消费者拿不到车，那么后面准备买车的消费者就会因为担心等车时间太长耽误事而放弃购买，毕竟比亚迪的相关车型虽然产品力优秀，但也没有优秀到在同等价位、级别没有平替车型的地步。