凡尔赛“爆改”生活
作者 | 沈天香
编辑 | 李国政
出品 | 帮宁工作室（gbngzs）
凡尔赛C5 X上市一周年了。
9月25日晚，东风雪铁龙在南京举办“生活大爆改，全民凡尔赛”——凡尔赛C5 X上市一周年庆活动，一些别出心裁的凡尔赛C5 X改装车聚集在“5号车库”。
在凡尔赛C5 X上市一周年之际，东风雪铁龙请来国际知名设计师、首位登上巴黎高定时装周的中国设计师——劳伦斯·许担任领潮设计主理人。他以“高定”为概念，将一辆凡尔赛C5 X后备箱打造成移动衣橱，并以法国鸢尾花为设计灵感，为凡尔赛C5 X设计了一身“时尚华服”。
另一辆拉风的改装车，是以“龙骑士”为主题的重改低趴凡尔赛C5 X。这辆改装车的设计采用中国风龙鳞、龙纹等元素与雪铁龙品牌元素相结合，强化赛道风格造型，性能感十足。
车主阿张则将他的凡尔赛C5 X改装得颇具运动属性，配上自行车架、投影和天幕——满满的户外露营风，是时下年轻人最热衷的户外风格。
不同的设计理念、不同的创作灵感、不同的生活方式，传递着凡尔赛C5 X“不定义·自发光”的潮流态度，和东风雪铁龙“因你不同”的品牌主张。
一些凡尔赛潮咖车主也将自己的改装座驾带到活动现场。9月5日，东风雪铁龙启动“X-Dream Car潮改季”，在截至9月20日的第一期活动中，这些车主脱颖而出。
“今年3月买了凡尔赛后，结识了很多喜欢旅行和热爱改装的朋友，现在每个大小假期，我们都组织活动出去玩。”车主张远说，“凡尔赛C5 X给我的生活带来爆改。”
这恰恰就是东风雪铁龙期望的——帮助凡尔赛车主通过改装，让爱车在日常使用中更加得心应手，生活更加舒适愉悦，以与众不同的新面貌彰显个性潮流的生活态度，一起去追寻所爱，“全民凡尔赛”。
在全国各地，更多凡尔赛C5 X车主则通过车友会举办活动，为凡尔赛C5 X庆生。
“X-Dream Car潮改季”第二期也已开启，将延续到11月10日。届时，优秀作品不仅有机会赢取百万礼包，还有机会登上广州车展东风雪铁龙展台。
一场全民凡尔赛的“大爆改”行动正如火如荼开展中。
01.
共创凡尔赛
“X-Dream Car潮改季”是东风雪铁龙凡尔赛C5 X与用户共创的典型案例之一。
2021年4月12日，凡尔赛C5 X全球首秀。这款车融合轿车的优雅、动感，旅行车的实用性以及SUV的稳健与通过性，甫一亮相，便以独特的设计和凡尔赛之名受到关注。
由于其车身形态融合了轿车、SUV和旅行车的多种优势，有着易改、好改的产品特性，并且适合不同种类的改装方案。这款车上市后，改装用户不在少数。厂家在开展品牌调研时，也发现希望进行原厂改装的用户有很多。
为满足用户对个性化定制的出行需求，凡尔赛C5 X带来周年选装包，提供外观定制、内饰定制、360°全景影像定制等3项定制，以及原厂的行车记录仪、主动进气风火轮、全车氛围灯、电动尾门、倒车雷达、备胎套装等6项精品。
百年来，雪铁龙品牌始终坚持大胆创新的品牌精神，致力于打造更多人乐享的出行方式，其车型既有时尚、潮流的外在设计，又代表自由奔放的内在主张，这与改装潮流十分契合。
除了改装挑战赛，在凡尔赛C5 X上市一周年之际，东风雪铁龙同步开展其他活动。
此前，东风雪铁龙一直在推广“为爱体验，全民凡尔赛”48小时免费试用，让用户通过较长时间的深度试驾，全方位感受凡尔赛C5 X魅力，并共创“凡尔赛生活指南”。
在即将到来的国庆假期，东风雪铁龙又推出7天免费用车福利，希望与用户共创7天专属的凡尔赛世界，在7天时间里寻找生活新鲜感，感受世界的真实，抵达诗和远方，化平凡的生活为不凡。
一年里，来自天南地北的用户开着凡尔赛C5 X，打卡假期出行目的地。在东风雪铁龙APP上，关于凡尔赛生活指南的帖子超过4万篇，凡尔赛车主们每天都在解锁新地点。
回首凡尔赛C5 X上市一年来，不难发现，东风雪铁龙与用户共创了很多“因你不同”的产品、服务和生活方式。
比如，东风雪铁龙与用户在凡尔赛C5 X上，共创了很多配置。今年2月，推出凡尔赛C5 X虎年开门红版上的虎标、头枕、轮毂装饰件。3月，在不额外收取费用的前提上，增加18英寸车轮选装服务。4月，与交通广播听友共创“凡尔赛C5 X FM版”……
今年1月，东风雪铁龙与百余名车主共同举办“C5 X领潮共创之夜”活动，宣布与300万雪铁龙车主共创“131X”新家族，推进东风雪铁龙走向共创社群新阶段。
截至目前，用户自发成立了改装、自驾、摄影、骑行、足球等100多个社群，汇聚了1万多名玩咖。一批批车友俱乐部奔涌而出，目前已成立了60多个车友会社群。同时，汇聚了众多KOC（关键意见消费者）挚友，大家一起玩转雪铁龙车生活。
今年4月，刘畊宏通过直播健身火爆网络，东风雪铁龙邀请刘畊宏和凡尔赛C5 X CP官宣出道。为此，刘畊宏发布新歌《记得要勇敢》，打造首个为品牌专属定制的凡尔赛操，一时间火遍大江南北，还登上央视中秋晚会。
刘畊宏还带动发起#我的凡尔赛时刻挑战赛，鼓励凡尔赛车主分享自己的凡尔赛时刻。挑战赛吸引了众多用户参与，大家共创出健康、舒适、幸福的凡尔赛生活，让更多人认可雪铁龙品牌。
“时尚、舒适、领潮、浪漫……雪铁龙的这些特性和生活方式，都在凡尔赛C5 X的产品和体验中得到呈现。”一位曾在法国生活了10年的车主说，“这很雪铁龙，也很法系。”
02.
用户，还是用户
用户，是凡尔赛C5 X收获市场认可的关键，也是东风雪铁龙重回大众视野的重中之重。
去年9月凡尔赛C5 X上市时，汽车芯片短缺几乎处在最紧张的时期。功夫不负有心人。在东风雪铁龙各团队努力之下，凡尔赛C5 X克服了芯片供应问题。
从最初，东风雪铁龙就非常重视用户的意见。
9月7日，东风雪铁龙总经理毛创新在《致凡尔赛车主家人的一封信》中提到，在凡尔赛C5 X首秀后，迫切想听到用户最真实的声音。后来，通过与大家持续交流，东风雪铁龙收到了很多中肯的建议。
等凡尔赛C5 X上市时，很多人发现，自己的意见被采纳，比如取消丐版车型，实现入门即高配，以及标配后排中央头枕等。可以说，从一开始，凡尔赛就是从用户中来。
“正是用户的建议，帮助我们把凡尔赛C5 X打造成一款真正‘因你不同’的产品。”毛创新说。
一年来，凡尔赛C5 X的成长之路并非一帆风顺，但在用户支持与信任下，这款车不仅坚持下来，而且越来越具活力。比如，车机在持续OTA升级后，逐步开放了无线CarPlay和远程控制功能，并改善了系统流畅度和语音体验。
为回馈用户，在凡尔赛C5 X上市一周年之际，东风雪铁龙又带来周年庆大礼。
一是以“凡式承诺”坚守保价，保护用户利益，让用户买车安心省心。同时开启“共成长”积分清算发放，用户可以在官方APP上自由选购商品。
二是以“凡式服务”带来周年庆到店礼，包括中秋国庆节期间车辆免费检查、五心守护2.0等购车用车暖心福利。
三是以“凡式体验”号召用户参加凡尔赛C5 X改装大赛，赢取超额积分现金奖励，以及国庆长假7天免费用车福利。
这其实是一场双向奔赴。一路走来，东风雪铁龙与用户双向共创、共享，已经脱离了传统主机厂与客户的程式化定义范式，进化为志同道合的朋友和感情深厚的家人。
经销体系也因凡尔赛C5 X发生了改变。
“有了凡尔赛C5 X和刚上市的天逸BEYOND，进店量和成交量都大幅增加。”一家东风雪铁龙专营店总经理告诉帮宁工作室。
2020年5月，因疫情等原因，这家东风雪铁龙专营店业务量锐减，经营困难。
但到了2021年11月，凡尔赛C5 X上市两个月，这家专营店的进店人流量明显增多，订单量大幅增长，让这位店总恢复了信心。那时，最大的问题是交车难，店总担心会导致部分用户放弃。
今年9月26日，当帮宁工作室再度走进该店时，这家专营店已经回归正轨，销售顾问增加了4名。现在，该店正在计划升级店面形象。
这家店的经历，是近两年来东风雪铁龙经销商的缩影——重新燃起信心，逐步从低谷中走出。
更好的消息是，在凡尔赛上市一周年期间，山东淄博、江西上饶、陕西西安和渭南，四川成都、绵阳、广元、攀枝花，广州深圳、江门、中山，辽宁大连等众多城市，都有新授权网点加入东风雪铁龙经销体系。
根据规划，今年下半年，东风雪铁龙将聚焦凡尔赛C5 X和天逸BEYOND两款重点车型；在活动上，聚焦“为爱体验”项目，让用户深度试驾体验凡尔赛C5 X，做好用户裂变；在市场营销上，聚焦终端统一行动，积极布局二网，提升用户体验和集客，为经销商赋能。
一切都在变好，包括用户。
“以前，我的性格比较孤僻，生活中独来独往。成为凡尔赛C5 X车主后，我在社群里结交了一些有趣的朋友，我们经常一起自驾游，生活越来越丰富。”
“有了凡尔赛C5 X，女儿特别喜欢坐我的车，和我的关系越来越近。”
“以前觉得30岁时一定要买一辆BBA，现在因为没有足够的钱，就买了一辆凡尔赛C5 X。它让我找到了想要的快乐，也圆了我的改装梦。”
“凡尔赛C5 X给我的，不是拥有一辆车的体验，而是走更多的路，看更多的风景，认识更多的人，创造更多的可能……”
这或许就是凡尔赛C5 X“爆改”生活的意义。