东风标致：以客户为中心，推行业首创可满足用户个性化需求“精装无忧车”服务

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对于东风标致来说，过去的一年，是变革的一年：承接标致全球品牌定位，发布新狮战略，全面开启品牌向上，坚定不移的贯彻向“以客户为中心”转变，在产品、服务、营销等方面加大创新，持续加强与用户的直接互动，提升客户价值，最终再次在市场变化中掌握了主动权。

这种“转变”，最直接的体现，就是在服务上。

去年以来，东风标致“以客户为中心”，围绕客户需求，从买车、用车到养车、换车的全生命周期，以神龙汽车“五心守护行动”为基础，不断更新升级客户体验，一举将服务水平推到行业第一梯队。

今年5月18日，时值神龙汽车30周年之际，东风标致“5心守护2.0”心动加码，延续之前汽车行业开创性新保障“7153”政策：“7天可退换车”、“1年保价”、“5年15万公里整车质保”以及“3年保值”（购买东风标致新车1年85折，2年75折，3年65折保值回购）；新增“3年如新体验”，全方位售后服务保障客户车辆使用3年如新体验，让客户用车生活更无忧。

近日，为了更好地服务客户，神龙汽车持续升级“五心守护行动2.0”，在东风标致“新法式高品质大家轿——新408”即将上市之际，正式推出行业内首创“精装无忧车”服务。

现如今，大多数汽车消费者在购车后都要追加投入，像新房装修一样，对新车进行一番装扮。例如，对新车进行改色，在网上购买一些个性化装备，配饰、行车记录仪、脚垫、行李箱垫等等，装饰自己的爱车。但外购的这些汽车装备、配饰，毕竟缺少官方品质保障和专业技师施工，所以经常会有消费者在花费重金装扮了自己的新车后，抱怨质量不达标，效果也达不到自己的预期。

针对消费者的这些痛点，东风标致“以客户为中心”及时回应，将在8月下旬“新法式高品质大家轿——新408”上市之际，在行业内首次推出“精装无忧车服务”，为客户提供具有官方良心品质保障的各种个性化装备、配饰，用心的服务，优惠的价格，只为客户省心，省钱，满意。

“精装无忧车服务”上线后，服务内容包括：原厂大包围脚垫/行李箱垫、3M全车膜、行车记录仪和原厂ETC 等安全品质有保障的原创精品配件。

也涵盖一些个性订制的产品，比如东风标致新408的6色改漆膜（冰川蓝、樱桃粉、松云绿、总裁橙、极光绿、雾霭灰）等改装产品，品牌钥匙链、品牌文化衫、停车号码牌等文创产品以及点亮新狮标、专属铭牌等共创类产品。

相比于消费者自己找贴膜店对爱车进行改色，以及外购汽车装备、配饰，东风标致“精装无忧车服务”中的改色漆膜、装备、配饰，拥有品牌专属设计感、原厂品质保障、安全环保无异味、专业技师施工等多重优势特点。

未来，在“东风标致品牌超级APP”进行新车下订时，可直接在服务页选择“精装无忧车”服务。也可以在“东风标致超级APP”的车品商城中选择“精装无忧车”的产品进行下定。下定成功支付后，授权店将在车辆交付时按客户需求精装好一次交付。

此外，即日起至2022年8月15日下载东风标致APP注册绑定车辆均可获得价值100元的售后服务代金券。

“精装无忧车服务”的推出，是“五心守护”的再一次持续升级。接下来，东风标致将继续贯彻“以客户为中心”， 持续更新升级客户体验，更好地服务于广大“狮粉”、法系车粉丝及中国消费者。