315，汽车维修行业被中消协点名！零配件以假充真

一年一度的315，各大行业从业者恐惧，但消费者们皆大欢喜。

而今年的3月15日，在中消协发布的“2020-2021年度消协组织维护消费公平十大典型案例”中，除了涵盖有当前消费维权热点问题外，我们还关注到了有两个典型案例与各位车主息息相关，分别是汽车维修零配件以假充真以及公路设卡限时通行收取过路费。

后者涉及到的方面比较复杂，整改难度也较大；而前者汽车维修零配件以假充真，则可以大力进行整治，且因为涉及到行车安全问题，也确实颇有整治的必要性。

在我们过往关于汽车后市场的观察中，汽车维修零配件更换，因为涉及面广，利润空间大，且渠道难以溯源等问题，一直都是“以假充真”的重灾区。尤其是在官方4S店以及指定维修点之外的地方，比如一些路边摊维修点、非连锁非规模化维修点，都有大量的类似问题存在，不仅更换零配件的真伪存疑，且定价也存在不透明不合理的情况，侵害过不少消费者在修车维保过程中的合法权益。

而除了金钱损失之外，汽车维修零配件以假充真还存在一定程度的安全隐患。一些小厂、小作坊生产的“仿冒大牌”产品，缺乏严格的工艺监管、缺乏质量监督，在安装到机动车身上之后，如果因为缺陷导致事故发生，尤其是在高速路、山路等路况下，实际是非常危险的。

因此，在这一次发布十大典型案例的同时，中消协也积极展开呼吁，社会各有关方面，积极行动，督促经营者严格落实法律规定，切实承担社会责任，更加重视消费者权益保护，共同促进消费公平，不断提升消费者的获得感、幸福感和安全感。也希望经营者们应当以此为戒，诚实守信，恪守公德，科技向善，依法经营，关爱弱者，平等相待，不滥用己方优势地位，不利用技术手段侵权，真正将公平原则落实到生产、宣传、合同、销售、售后等各个环节，让广大消费者感受到实质公平。