“人马合一”的造车理念,是马自达的品牌烙印,也是很多粉丝心中不灭的信仰。作为马自达品牌的当家花旦,MAZDA3昂克赛拉自2003年诞生以来,在全球已累计销售超过600万台,在国内市场也拥有近110万用户。时代更迭,马自达也在与时俱进。凭借潮流前卫的设计语言、简约时尚的内饰氛围、充满乐趣的驾控体验,次世代MAZDA 3昂克赛拉(以下简称:马自达3昂克赛拉)的推出同样没有令人失望,依然是那台符合年轻态消费者审美的时尚座驾。
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不过在存量竞争状态下的中国汽车市场,车企间的竞争已不仅限于产品,而是越来越多的转向服务和体系上的竞争。尤其随着“Z世代”消费者的崛起,他们的消费需求更趋于多元化和个性化,单纯的品牌光环或产品的标签属性已经很难与消费者产生共鸣,相反他们对于产品附加值的需求更加强烈。因此如何更好的关注并响应消费者“以人为本”的情感诉求,才是影响车企未来走向的关键因素。为此,长安马自达着手打造“悦马星空用户共创计划”,以社区+服务的理念,基于圈层领域深挖用户价值,进一步强化品牌和用户粉丝的互动与连接,实现品牌价值的持续提升和客户生态圈的建设。
电竞圈层:以电竞精神传递品牌态度
电竞领域作为当前最炙手可热的新兴产业,蕴藏着巨大的市场潜力,同时也吸引着众多年轻人的关注。长安马自达将昂克赛拉的产品特性与敢打敢拼,永不言弃的电竞精神相结合。通过“人民电竞超级联赛王者荣耀挑战赛”的赛事品牌形象与长安马自达年轻、创新、挑战的品牌价值寻找契合点,将赛事的激情活力与长安马自达产品阵营“人马一体”的驾控激情相呼应。
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据悉,自12月1日开启招募以来,长安马自达人民电竞超级联赛王者荣耀挑战赛共吸引了340支战队参加,晋级赛直播观看人次超过1500万,招募平台社交互动量超过10万次,全网话题热度超过4000万。基于强大的赛事魅力,不仅树立了长安马自达积极向上的品牌形象,同时也加深了年轻消费者对于MAZDA3昂克赛拉充满活力的产品印象。这无疑是一次成功的跨界共赢的案例,电子竞技无形中也成为长安马自达品牌与“Z世代”用户、粉丝沟通的桥梁和纽带。
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摄影圈层:以兴趣为营传递情感共鸣
除了与电竞领域的跨界联手,长安马自达通过大量的用户数据分析及市场调研,积极发掘用户的多元化的生活方式。其中,规模可观的摄影爱好群体便是马自达用户中的无价宝藏。在高速发达的互联网时代,基于年轻用户自带热爱分享的社交属性,长安马自达以用户兴趣为营,联动知名社交媒体开展「出色 每一刻」用户共创摄影大赛,以摄影承载用户生活,以高质量的UGC原创内容引发用户参与及关注,激活私域流量为品牌引流,以 KOL微电影触及圈层辐射引发情感共鸣,在受众层面着重“出色”感性价值传递,提升产品与用户情感沟通,从而提升车型曝光量和好感度。
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借助“悦马星空”小程序平台打造品牌活动,联动多媒体平台发起征集,记录车主的精彩生活瞬间。诚邀KOL及车主共创用户微电影,展现真实车主多元车生活故事及不断追求出色的人生态度,以圈层文化感染潜客,多角度诠释品牌态度及产品价值。
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改装圈层:以个性改装强化运动标签
汽车改装文化备受年轻人热衷,即彰显个性,同时也展现个人审美。长安马自达作为一个富有激情的年轻品牌,将改装文化融入产品标签,并圈粉追求动力的玩车粉丝,深挖创驰蓝天技术核心价值,以用户价值共创为核心,完成品牌IP向品牌文化资产的价值变现。
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为此,长安马自达与主流汽车媒体合作,搭建专题“创驰蓝天实验室”,引入用户关注的技术IP“创驰蓝天第四季”,以视频、图文的形式,从理想驾姿及创驰蓝天车身架构、减法设计美学、改装酷玩三大领域,从硬核技术层面拓展知识,解析长安马自达产品背后的故事,同时传递产品价值。此外,面向广大消费者,基于MAZD3昂克赛拉开展寻找民间改装爱“马”师的主题活动,以图文和视频形式,征集完整的改装方案,为更多志同道合的年轻人提供沟通交流的平台,评选优胜方案,为忠实的JDM粉丝实现改装梦。活动吸引了各界改装爱好者和马自达3昂克赛拉车主的响应,再次掀起全民改装热潮。
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写在最后
存量竞争状态下的中国汽车市场,同级别产品间的差异化已经进一步弱化,比拼的往往是产品力之外,产品附加值带来的吸引力,因此圈层营销也成为品牌间竞争的全新领域。作为主打年轻运动的长安马自达自然深谙此道,着力在电竞、摄影、改装等圈层文化的建立便是最好的体现。通过细分人群,开展一系列主题活动,打造相匹配的品质生活方式,并关联产品价值和态度,触达更多的年轻用户群体,引发用户情感共鸣,实现圈层的精准深耕。进一步增强用户粘度,提升马自达3昂克赛拉在年轻态消费者心中不可替代的位置。