2021年疫情反复,缺芯阴霾笼罩车市,不少品牌因此产销受阻。但对于林肯品牌而言,2021年依旧是丰收之年。
根据官方数据显示,林肯过去一年在中国市场累计售出91621辆,同比增长48%,创下历史新高,远超豪华车市场增速(约8%)。
值得一提的是,2021年中国市场首次超越北美,成为林肯全球最大的汽车市场,实现这一里程碑式突破,林肯中国仅用7年,而奔驰用了27年,宝马用了16年。
![]()
林肯在中国市场快速发展得益于两大引擎,一是优秀产品,从宣布国产化开始,林肯两年三款国产新车面世,迅速组建冒险家、航海家、飞行家“海陆空”产品矩阵,在市场中掀起美式豪华潮流,无论哪一款产品,在价值含量上均优于同级竞品。
![]()
二是优质服务。行业大变革让拼服务的时代提早到来,传统4S店的服务已无法满足消费者的高阶需求,林肯品牌以“林肯之道”破局,颠覆行业传统,重新定义零售体验,与广大用户建立了长久而温暖的情感连接。
随着消费需求升级,林肯之道亦与时俱进,进入2.0时代,其载体便是全新林肯之道体验中心。
2022年1月8日,厦门建发湖里全新林肯之道体验中心正式揭幕,据悉这是林肯在中国市场的第七家林肯之道体验中心。
![]()
在林肯中国销售副总经理齐亮先生的介绍下,我们知悉全新林肯之道的核心在于“以客为尊,让客户像回到自己家里一样”,其将体验中心打造成一个有温度、有质感的“美式豪华俱乐部”,用纯粹的美式豪华体验、丰富的整合数字互联、创新的客户共创生态三大板块拓展豪华内涵。
![]()
当我们走近厦门建发湖里全新林肯之道体验中心时,浅棕色搭配暖灯光的外立面,立刻给人带来温暖舒适的视觉体验。
![]()
进入展厅后,可以发现全新林肯之道体验中心并非只追求华丽的配设,而是讲究由内及外层层递进的人文氛围。厅内的各项设计,包括功能布局、动线处理、美式文化氛围营造等,既包含观赏性又涵盖了实用性,整体给人的感觉是轻松、活力、自在,而非传统4S店那样充满浓郁的商务气息。
每个客户都可以在咖啡吧里点杯“林肯特调”,在按摩室里放松身心,在社交餐吧里和朋友共享美食,也可以选择进入沉浸式美式文化主题空间,或体验高尔夫,或观看NBA球赛,或领略好莱坞电影文化......全新林肯之道体验中心会让人直观地感受到,自己不是身处4S店,而是在一个别具一格的休闲社交空间。
![]()
建发汽车(集团)林肯品牌总监林朝明先生表示,全新林肯之道体验中心对于客户的尊重与诚意还体现在不断提升的数字化程度上,其致力于打通线上线下客户体验,为客户创造便捷、有趣、新鲜的无界互联全旅程。
![]()
比如说,客户可以在线选择是否来一杯咖啡、自己喜欢的接待方式,进入展厅内,位于圆形地台上的林肯明星车型将启动“迎宾模式”,配合炫酷的智能氛围灯效果,热烈欢迎其到来。如果选定了车型,客户还可以在匠人工作室中通过IPAD投屏进行个性化定制。从展厅环境到数字交互,全新林肯之道体验中心为用户带来了前所未有的豪华新体验。
厦门建发湖里全新林肯之道体验中心总经理吴灿眉女士表示,创新一直是林肯品牌的DNA,它敢于颠覆传统,突破旧规,倾听年轻客户的声音并做出改变,像客户共创项目、共创空间等,均是林肯品牌最新的尝试。
![]()
根据吴灿眉女士的介绍,客户共创体验项目包括了“一日店长”、“林肯时刻”专属体验等,为用户提供平台,让其参与品牌建设,以此彰显其价值感,进而升华品牌与用户之间的情感连接。
此外,全新林肯之道体验中心还站在用户角度,以其全方位生活方式需求为出发点,打造出别致的客户空间、共享办公区、开放洽谈区等,链接用户方方面面的个性化需求,比如说你想举办一个求婚仪式,或是筹办艺术画展,亦或是其他idea,全新林肯之道体验中心都将竭尽全力,助你想法落地。
![]()
写在最后
我们很难用4S店来定义厦门建发湖里全新林肯之道体验中心,因为它无论在设计,布局,功能,还是在人文关怀与豪华格调上均超越了4S店的上限,或许用“美式豪华俱乐部”来形容它,更能够彰显其独特内涵与豪华价值。
可以预见的是,全新林肯之道将作为林肯品牌的利刃,继续在中国市场开疆辟土,推动品牌向上发展。而作为其重要载体,厦门建发湖里全新林肯之道体验中心将以优秀的产品与优质的服务,为厦门及其周边地区的用户创造纯粹的美式豪华体验,并助力林肯品牌再创辉煌。