从开始布局,到产品正式交付用户手上,极氪的这条路走了七年。在这七年中,极氪从团队搭建,到电动汽车全产业布局,以及智能电动科技生态的构建,一直在路上。从公布订单,极氪就产生了多次高光时刻,而在刚刚过去的11月,极氪的高光墙上,又要再添一笔。
月交付破两千,极氪首战告捷
今年10月23日,极氪的首款车型ZEEKR 001正式开启交付,标志着极氪迈入全新的发展阶段。而在刚刚过去的11月,ZEEKR 001首个完整单月交付量达到2012台,体现了极氪从生产到交付的体系化能力。
自ZEEKR 001开启交付后,极氪全面投入到用户的交付工作中,交付区域辐射全国超过150座城市。尽管仍面临全球供应链紧张压力,极氪将继续全力以赴,保障交付,让越来越多的ZEEKR 001尽快交付到用户手中。
用户体验为首,极氪发布ZEEKR Care
随着产品逐步走进用户生活,极氪的用户服务体系也加快了完善的脚步。11月19日的广州车展现场,极氪发布了旗下用户服务品牌ZEEKR Care,涵盖“智能、高效、尊享”三大服务亮点,依托大数据与智能数字化手段,将为用户带来更智能体贴、更高效全面及更尊崇专属的纯电拥车服务体验。极氪也在为实现产品的全生命周期管理以及用户服务的全场景覆盖而不断努力。
在补能体系构建上,11月,极氪能源(ZEEKR Power)进一步扩充了充电服务网络,全方位服务用户便捷出行。自建充电站上线9座城市,涵盖杭州、深圳、武汉、上海、北京、成都、宁波、长沙、西安,更多自建站正同步建设中;充电地图持续接入全国主流运营商,不断丰富第三方站点;智能家充安装服务全国交付中,已开始服务211城车主;电极送帮充电服务已上线20城。随着极能生态体系持续构建,将有效缓解用户充电焦虑。
作为用户型企业,极氪始终围绕用户打造生态体系,坚持与用户共创。作为链接用户的重要平台,极氪APP自6月30号上线至今,已更新了30多个版本,吸引了超过53万用户注册,累计互动超过230万次,现最高日活用户超过10万,产生用户共创建议1300条。其中随着ZEEKR 001交付开启,已拥车的金标用户积极发布提车体验,分享用车实用攻略。
在用户的广泛参与下,极氪APP也越来越好用。上线的APP车联车控功能达到45个;已上线加好友、聊天、用车指南等74个新功能。极氪APP将持续迭代更新,成为极氪打造用户型企业核心阵地。
完善智能布局,品牌用户共创新玩法
11月30日,极氪与在智能驾驶技术领域有着出色建树的速腾聚创(RoboSense)完成战略合作签约,进一步完善了极氪科技生态布局。双方将会基于智能激光雷达系统,展开更加深入的探索与共创,不断完善极氪在智能辅助驾驶领域的技术储备以及场景应用,为用户未来出行生活带来更极致体验。双方的强强联手,将加速推动智能电动出行行业的发展。
11月,从线上到线下,极氪创造了诸多有趣活动。
全国极氪社群共计举办108场用户线下活动,Z客将生活的乐趣与创新的思想注入ZEEKR CLUB,并在极氪宇宙碰撞出多彩的火花;更有极氪零世代大使杨倩品牌态度大片上线,展现极氪的运动与优雅;聪聪与演说家熊浩跨界互动,在极氪中心围绕自信、共创、极智三大关键词交流碰撞,彼此启迪。
以共创极致体验的出行生活为品牌使命,极氪发展刚刚起步。除了产品端与服务端不断发力、升级迭代之外,极氪将与更多优质伙伴携手,不断探索创新,打通科技生态和用户生态,力求以全新的智能出行生态带给广大用户更极致的纯电用车生活。
写在最后:
在现如今新能源行业正在暴风增长的过程中,极氪的两千辆不算特别出彩,尤其是在上个月大众、埃安等传统车企新能源汽车销量都开始破万以后,极氪的处境似乎变得有点尴尬了。但作为吉利这样一家传统巨头孵化出来的品牌,极氪在全产业链的布局,以及洞察用户需求方面,依然有独到之处。在开放订单后不久,极氪001今年订单就已售罄,这自然是对其产品力的认可。但在交付中,包括天幕颜色有变等负面新闻也一直伴随极氪,如何保证产品品质也是极氪需要继续努力的地方。