汽车品评 | 知音齐聚 共绘岚图 首届VOYAH NIGHT岚图用户之夜圆满落幕

编 辑 | 唯   唯

设 计 | 小宇宙

最纯粹的用户思维，是与用户一起共创与共享品牌。

汽车产业的未来在电动，而电动的未来在中国。炙手可热的新能源市场，加速了中国车市的洗牌，不能为消费者提供独特价值的品牌正在逐步被边缘化甚至淘汰。

作为造车新实力，品牌发布至今，首款车型岚图FREE已交付近1500位用户，岚图汽车完成了从0到1的蜕变。

并以产品、服务、生态等多维度，打造赋能用户生活的第三空间，与用户携手不断创造出行业新速度，真正成为"高端新能源乘用车的领先者"。

10月16日，“知音话岚图”首届VOYAH NIGHT岚图用户之夜在武汉“知音号”游轮上正式启幕。这场以用户为中心量身打造的聚会，亦是岚图用户的专属“节日”。

身为用户型科技企业，岚图汽车秉承与用户共创共享的理念，与当晚到场的500多位“岚朋友”，共同见证岚图全球测试同行者2.0计划的正式发布。

与此同时，岚图汽车还于当日正式发布了岚图全场景充电矩阵VOYAH POWER、岚图FREE首次OTA计划、用户生态及文创。现场官方还表示，岚图汽车的第二款车型将于今年广州车展正式亮相。

自2021年8月8日启动交付以来，截至目前，岚图已在全国140座城市为约1500位车主交付岚图FREE。

在这批用户当中，低调务实以及造车实力成为他们购买岚图的首要因素，但超出宣传与预期的产品和服务体验，让他们不仅成为岚图的用户，更成为了岚图的忠实伙伴。

东风公司董事长、党委书记竺延风表示：“秉持‘淡、静、雅’的品牌风格，东风匠心打造岚图这一高端新能源汽车品牌，并期待岚图作为‘造车新实力’为用户带来‘物有所值、价有所信、购而不悔、用而无忧、赋能生活、收获友情’的产品和服务。感谢车主的选择与信赖，我们将不断探索与实践，真正把岚图打造成赋能用户生活的第三空间，成为他们‘动居乐业’的知音和伙伴。”

岚图汽车CEO卢放表示：“过去的1000多天，在用户的支持和见证下，我们完成了从品牌发布、产品上市交付，到全国直营渠道铺设的全过程，致力于成为与用户共创享的用户型科技企业。通过此次活动，岚图希望开启企业发展新航程，从产品、服务、生态等多维度为用户的出行和生活赋能。”

围绕用户全生命周期拥车旅程，岚图提供线上线下无缝链接的直达用户体验，给用户透明温暖、一致、便捷的选车、购车、拥车体验。此次开启首个用户之夜，岚图旨在以更温暖、舒适、自由的方式，与全国用户相聚在一起，在产品、服务和车生活之外，打造品牌和用户、用户和用户之间，共同成长、共享成果的平台。

现场，岚图汽车正式发布了VOYAH POWER六位一体充电服务矩阵，涵盖专属私有桩充电、公共电桩充电、岚图网点充电、目的地充电、代客充电、便携式电枪充电等在内的六大充电场景，用户在岚图APP可实现全场景补能服务。

针对当前公桩充电存在的不兼容、不互通问题，岚图与国家电网、南方电网、特来电、星星充电和快电这五家充电龙头企业合作，公共桩覆盖率超80%，并实现了互联互通。

用户只需通过岚图APP充电地图一个入口就可以查询和充电。专属桩加公共充电可以覆盖用户95%以上的充电场景。

私充方面，岚图提供了7KW和11KW两款智能联网私充桩，实现全程充电安全监测和高效输出。岚图的专属桩随车赠送，不仅可以智能远程启动和停止，还可以通过APP预约充电。

发布会上，卢放还呼吁用户充分利用预约功能错峰充电，降低用车成本同时，也响应国家能源调配的号召。

同时，岚图还打造了最省钱的充电服务，为用户提供每月800度的一年期免费充电权益，相比燃油车一年能省约两万元，此外，在岚图商城还可以兑换或购买终身免费充电包。有车主就分享了自己国庆期间开纯电版岚图FREE从武汉前往长春，全程充电零消费的美好体验。

为确保用户实现高频场景充电覆盖，岚图还加大网点充电桩的建设与布局。针对用户定制化诉求，岚图汽车通过大数据与云计算，筛选用户高频出行场景并建设充电桩。在充电服务上，岚图还为用户预设了“代客充电”服务。

此外，岚图还特别设计了功率为1.7kw，适用于普通民用插座的便携式充电枪，让用户自如应对紧急情况。

为打造符合用户需求的“可生长的智能电动SUV”，岚图FREE将通过OTA升级变得越来越贴心。

基于对约1500位用户使用体验的跟踪收集与反馈，岚图FREE首次整车功能OTA将于2021年年内进行，升级项目50项，后续岚图FREE将至少每季度进行一次OTA升级。

为满足用户多元用车场景，岚图FREE将新增8项功能，包括用户呼声最高的K歌功能。

此外，岚图FREE将增加增程器启动后的行驶里程数据显示，用户可以在车辆健康中查询信息，并上传数据至云端的预见性服务平台，增程车型售后保养政策也会根据增程器里程和增程器使用时长计算。

新增之外，此次OTA升级还包括42项功能优化。

针对前期用户反馈较多的常用功能隐藏太深，此次OTA优化了驻车自动快捷操作，包括车机首页开启油箱盖和充电口盖、电池健康状态显示、三种动力模式切换等。此外，V-Moment尊崇模式等功能也将得到优化。

不止于车，岚图希望可以陪伴在用户生活的方方面面，这也是VOYAH LIFE商城的初衷：它提供车周边类商品、生活精选类商品、生活妙趣类商品以及个性化定制类商品，让车、生活、出行更有趣。

岚图商城将每月上新10多个品类的商品，其中包括与设计师工作室Benwu联名的限量版精品。

此外，岚图还将为车主提供个性化停车位创意涂鸦服务。

从2020年8月至今，岚图举办了7场全球测试同行者活动，吸引超2000人踊跃参与，收集用户提出的200多项建议并累计改善优化超130项，涉及细节做工、车机交互、驾乘体验、NVH、体验优化、智能驾驶等方方面面。

用户之夜上，岚图正式启动第二届全球测试同行者计划，2.0版本的主题、参与范围、活动深度、科目栏目、人数规模均有全新升级。

此外，岚图还将成立车友会基金，帮助全国各地用户成立车友会并多形式开展活动，帮助更多的用户实现去远方、向自由的梦想。

“岚图永远会把用户的信任放在第一位，随着岚图用户规模的不断扩大，岚图会在产品和服务上加大创新，并加快服务网络建设，为用户带来更好的智能电动汽车出行体验。”卢放说。

岚图用户之夜上，来自五湖四海的“岚朋友”在“知音号”相聚。用户代表作为这场聚会的主角登台演绎歌曲，气氛热烈嗨翻全场。两江四岸，岚图以灯光秀表白用户，为他们送上最真挚的祝福和感谢。

岚图汽车的创享好友、著名经济学家薛兆丰现身“知音号”，与主持人趣味互动。在他看来，岚图FREE集成了高品质与智能科技，如同经济学的经典理论，值得被赋予专业角度的当代解读。

现场，实力派歌手梁博燃情献唱，诠释新时代的新中坚力量。

据悉，岚图FREE已交付70天，岚图汽车APP和小程序注册用户超过70万人，岚图发放积分3.7亿，用户兑换积分近2亿，岚图FREE车主单车最长行驶里程逾13,000公里。

受多方面因素影响，近期汽车行业不少用户遇到延迟交付问题。对此，岚图汽车推出了积分补偿政策：对于交车超期的用户，超期第1-15天每天补偿1000积分；自第16天起，每天补偿用户3000积分；第31天起，每天补偿5000积分，此前未能如期交付的用户也会收到统一补发积分。

在岚图用户之夜上，岚图汽车也预告，第二款车型将于广州车展正式亮相，岚图用户拥有优先品鉴资格。

身为东风汽车旗下高端品牌，岚图品牌自发布以来便被寄予厚望，肩负着引领东风品牌向上，与不断探索的重任。

从品牌正式发布到量产，凭借成熟车企+造车新势力的创新融合发展模式，岚图仅用不到一年时间，跑出了令人惊叹的“岚图速度”，并走出了一条既有速度且高品质发展的道路。

随着首届VOYAH NIGHT岚图用户之夜的圆满落幕，秉持“让汽车驱动梦想，为美好生活赋能”品牌使命的岚图汽车，在智能出行时代不断加速的大背景下，正在实现新的进化，并已崭新的姿态全力加速进入下一赛程。如何再创佳绩，让我们拭目以待。