用户满意度稳居前列 长城汽车揽获2021 CACSI多项第一

10月12日，第五届中国汽车质量论坛暨2021年汽车行业用户满意度测评（CACSI）结果新闻发布会在北京召开，长城汽车旗下哈弗、魏牌、坦克及旗下车型揽获多项殊荣，充分体现出广大用户对长城汽车品质和服务的高度认可。

作为中国权威的专业评测机构，中国质量协会已连续20年组织开展中国汽车行业用户满意度（CACSI）测评。CACSI的测评结果具备稳定性和统计显著性强等特点，无论对用户选购汽车，还是生产企业改进质量，都有重要的指导意义。

▲ 魏牌摩卡荣膺“2021年市场关注SUV”

在此次CACSI评测中，长城汽车再度取得销售、售后和产品三大领域悉数获奖的大满贯。其中，哈弗品牌荣获售后服务（自主品牌）第一名，魏牌揽获销售服务（自主品牌）第一名，有力肯定了长城汽车在销售服务全生命周期的不懈努力。

▲ 哈弗品牌荣获销售服务（自主品牌）第一名

在产品方面，哈弗H6荣获10-15万紧凑型SUV细分市场CACSI第一，哈弗M6荣获7万及以下紧凑型SUV细分市场CACSI第一，哈弗大狗、魏牌摩卡荣膺“2021市场关注SUV”，哈弗H9、坦克300分别位列“硬派SUV”第一与第二，展现出长城汽车作为中国汽车领军企业的卓越品质与硬核实力。

▲ 哈弗H9

▲ 坦克300

此番在2021年汽车行业用户满意度测评（CACSI）中揽获多项殊荣，离不开长城汽车“以用户为中心”理念的不断推进。

为提升产品可靠性与性能，长城汽车深耕清洁化、智能化领域科技创新，推出柠檬混动DHT、3.0T+9AT/9HAT超级动力总成以及新一代三合一电驱动系统等前瞻技术，并落地最前沿的智能安全系统，为用户提供高品质、高性能产品，让全球用户在“绿智潮玩”中享受愉悦轻松的驾乘感受和驾驶乐趣。

▲ 欧拉好猫车友欢聚一堂

在消费升级的市场大环境下，服务质量已成为品牌竞争的关键制胜点。长城汽车不仅专注于技术研发和品质提升，同时还致力于为用户提供至瑧服务，通过大力改善终端服务品质，积极推动数字化营销升级，推动品牌销售及售后服务体系升级，建立起行业领先、运营质量卓越的销售服务体系，将尊享的出行服务体验贯穿用户从购车到用车的全生命周期，品牌服务口碑得到全面提升。

▲ 长城汽车沙漠英雄会

今后，长城汽车将秉承“以用户为中心”的理念，始终坚持对品质始终如一的把控、对消费者用车需求的掌握和对服务的不断优化升级，以不断满足用户的需求，勾勒未来出行的美好蓝图，推动中国汽车行业服务品质继续向上突破。