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前不久,一位河北的轮胎店主向小邦说到,一位顾客来到店里想要帮忙安装自带轮胎。店主起先是不愿意帮安装的,但考虑到来者就是生意。所以就帮装上了轮胎。
但是完活之后,轮胎店主说收费50元,这时顾客急眼,说安装费太贵了!因为这事还跟轮胎店主吵了起来……说这家轮胎店太黑了……
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据了解,这家轮胎店在安装轮胎上也是明码标价的,并没有恶意欺瞒。之所以安装费用高,也会由于自带轮胎其安全性能本身就存在重大疑点,安全隐患大!
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轮胎人辛辛苦苦一年,没日没夜的干,没有节假日,客户随叫随到!一年到头,钱也就只够日常花销用度,没攒下多少钱!然而,最痛苦的是在工作过程中,还要看客户脸色,永远有讨不完的价,你要20元,就说还有10块的。你要10块,就会说怎么不免费!干轮胎这行太难了!
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其实,在日常生活中,轮胎人受到的委屈何止这些?还有很多很多……
为了避免上面事件的在此发生,平时在工作中遇到这几类客户,一定要先谈好价格,不然那真是费力不讨好……
第一类顾客:别人家补个胎才10块钱,你这怎么这贵要20块钱啊,这总是一样的成本,一样的付出了吧?
轮胎人:这就是你外行了吧!补胎虽然都用胶片,但是胶片质量的好坏,工人技术的成熟度和娴熟度是不一样的。在我这补胎,我包你这个口子不会再出问题。
再者说,如果我这你感觉贵,那么你是没见过更贵的,补胎要30元、50元有的是!
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第二类顾客:这款轮胎在网上才买150多,你们店里就要卖260多,这也太黑了吧!
轮胎人:无论是哪个电商平台买的也好,他们只不过是轮胎卖给你了,但是轮胎质量如何?出问题了他们能负责吗?还有网上买轮胎会给你安装吗?你自己买来能自己安装吗?
在我们店里买轮胎的话,我们会给你保障轮胎质量,一旦轮胎发生质量问题你也可以随时找到我们进行理赔,售后问题我们是非常及时的,我们多付出这么多服务难道不算利润吗?
最重要的是,我们轮胎的渠道来源非常正规,我们完全可以保障正品,网上轮胎的渠道来源你清楚吗?你能确定这一定是正品?
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第三类顾客:刚才出门急忘记带钱了,手机也没带,这次先欠着吧……过两天把轮胎钱补上!
轮胎人:一次换轮胎你没带钱,两次换轮胎你还没带钱,这样次次赊账,你让我们这下本生意如何生存下去呢?
还有过两天把轮胎钱补上,过两天是什么时候?是两天、两个月还是两年?
假如这次不赊给你,你怪我没人情味。假如这次赊给你,我能指望你按时还吗?不求你感恩,只希望你能够按时还钱。但是借给你钱后,你就像变了“大爷”,反而我却成了“孙子”!每次低三下四的向你催款!你怎么还能恬不知耻地恶言相加于你的恩人呢?
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第四类顾客:你们做轮胎生意的不就会扒胎、换胎吗?有什么技术?还要的这么贵!
轮胎人:那照你这么说医生做手术也只是会用手术刀而已,厨师也会、杀猪的也会,那你生病了怎么不去找他们呢,为什么要找医生啊!隔行如隔山,不要小瞧任何一个职业。
我们不只是会扒胎、换胎,更重要的是我们懂轮胎。如果你还认为轮胎简单的话,你可以自己换轮胎、补轮胎,查看轮胎问题,要是搞不来的话就不要贬低我们的技术。
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责任编辑 | 高晓玉
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