2021上半年热销MPV投诉排行：自主品牌霸榜

本月初，汽车门网发布了2021年上半年的投诉指数。而近期，热销MPV排名榜单也已发布。本期的MPV投诉指数盘点内容，我们就结合销量来盘点一下热销MPV的投诉指数。

根据上半年销量和我们收到的投诉得到的投诉比平均值为0.05%。

（该数据仅为汽车门网得到的真实投诉统计，仅供参考）

分析发现：

整体上看，今年上半年MPV车型的投诉指数普遍较低。即便销量高达13.58万辆的五菱宏光，投诉指数也不到50。销量接近9万辆的别克GL8，投诉指数近17.1。也正因此，两款热销MPV的投诉率远低于其他三款车型。

以下是具体的投诉指数分析。

第一名：五菱宏光投诉指数：49.1

典型问题：变速箱异响顿挫、配件争议

投诉点评：五菱宏光2021年上半年销量135802台，比去年同期上涨7.1%，位列榜首，投诉比仅0.036%。上半年度中，五菱宏光被车主投诉变速箱异响、顿挫。除了变速箱故障之外，有少部分车主投诉五菱宏光使用了非原厂的配件。从投诉反馈看，变速箱故障问题主要出现在2019款车型中，使用非原厂配件的问题也集中在2019款车型。

第二名：艾力绅投诉指数：27.50

典型问题：发动机故障灯亮/漏防冻液/异响

投诉点评：艾力绅今年上半年累计销售26517台，比去年同期增加了76.9%，投诉比0.10%。艾力绅的销量上涨，投诉比也很低，两者都反映出其不错的产品质量。今年上半年艾力绅经常被投诉的问题是发动机故障灯亮、漏防冻液、异响。从投诉反馈看，问题集中在2019款车型。

第三名：传祺M8 投诉指数：18.10

典型问题：变速箱漏油、发动机冷却系统故障

投诉点评：传祺M8上半年累计销售32587辆，同比增长217.2%，位列第四，投诉比0.056%。作为广汽旗下的品牌，传祺M8在今年上半年销量翻了两番，投诉率也很低。其上半年经常被投诉的问题是变速箱漏油、发动机冷却系统故障。从投诉反馈看，涉事车型主要是2021款。

第五名：凯捷投诉指数：12.90

典型问题：发动机故障灯亮/漏油

投诉点评：别克GL8今年上半年销量87333台，比去年同期的53985台翻了一半多，投诉比0.020%。这款车自上市以来，一直都是公务用车市场的霸主，价格也十分坚挺。低投诉比也彰显了其可靠性。今年上半年，别克GL8为数不多的让车主们头疼的问题是发动机故障灯亮、漏油。从投诉反馈看，涉事车型主要是2018款和2020款。

第五名：凯捷投诉指数：12.90

典型问题：发动机故障灯亮

投诉点评：五菱凯捷上市仅8个月就销售了36573台，投诉比0.036%。从销量来看，市场反应不错，消费者认可度较高。上半年多名车主投诉其发动机故障灯亮的问题。由于上市时间不久，所以投诉都是针对2020款车型。