每位车主在购车后不久都要面对的一个问题:保养,一定要去4S店么?
事实上关于上述辩题,争论总是在继续,但却一直没有标准答案。今天我们就从价格和品质两个方面来剖析,4S店和快修店的汽车保养有何不同。
价格一直是车主维修和保养的参考因素之一。单独摘出价格来看,快修店似乎比4S店更有优势。然而,价格与服务质量及服务品质紧密相连,是无法割裂的“亲密关系”。人们很容易仅看到快修店与4S店在价格上的差异,却忽略了其背后在质量和品质上的区别。当选择在4S店保养时,车主可以享受到的绝不仅仅是对车辆的保养,还有一整套与其配套的服务体验。以梅赛德斯-奔驰的4S店为例,公开透明的明细讲解、专业标准化的维修保养品质、丰盛的餐食甜点、丰富的娱乐项目以及惬意的专属休息区……这些在保养之外的多元服务体验,都是快修店无法比拟的。
此外,快修店与4S店在配件品质方面也大有不同。俗话说“一分钱一分货”,就拿例行保养最常更换空气滤芯来说,一般快修店会告诉你,4S店原厂件的价格是副厂件的两倍,但二者的效果却差得不多。然而正是这一点点“差得不多”,却决定了未来车辆性能的发挥:副厂空气滤芯由于设计达不到标准,会导致进气存在压差,极端状况下会导致油耗骤然升高和动力输出减弱,最终导致车主得不偿失。而原厂件空气滤芯进气量可完美契合发动机的进气需求,能够确保更换后驾乘体验焕然如初。
仍以梅赛德斯-奔驰为例。梅赛德斯-奔驰原厂配件在交付使用前都经过了严格的质检程序,以确保使用了这些配件的梅赛德斯-奔驰车辆能够安全可靠。原厂配件采用统一的一次性全息图封装,还有长达24个月的保修期。可以说,星徽大厂品牌背书和原厂质保,是4S店保养的一大优势。
除了配件品质,4S店和快修店另一个区别在于保养流程的规范性和专业程度,而这其中保养作业团队专业与否,又是体现保养专业度的关键核心。
梅赛德斯-奔驰对于经销商的技术从业人员有着严格的考核标准,只有通过5000辆车辆维修与保养历练,100小时在线培训、600小时团队技术交流、1000小时面授课程,并通过高难度系数的认证考试层层筛选,才能成为梅赛德斯-奔驰的认证技师,这在很大程度上保障了保养和维修的品质。
不仅如此,与快修店“你敢来我就敢修”的来者不拒做法不同,梅赛德斯-奔驰认证技师通过严苛的梅赛德斯-奔驰标准化维修操作流程,借助专用设备,标准化维修涵盖110项课题,确保高达99%的首次修复率,品质不妥协。
可以说,在完善的培训认证体系与专业的知识储备和维修设备加持之下的品质保证,是4S店与快修店机修团队最大的区别。而正是原厂配件、先进的诊断设备、标准化维修流程,以及统一认证的专业维修服务团队,让车辆拥有了随时处于良好状态的前提。更重要的是,在4S店保养维修会给车辆留下完整的历史记录,这对于汽车保值率来说,也很有裨益。
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文中的事实和数据表明,对于爱车保养来说,无论在多元体验、专业程度还是配件品质方面,4S店都比快修店要更胜一筹。再加上对于汽车保值率的考虑,4S店都无疑是更优选择。
事实上,品牌和经销商时常会有客户福利活动,梅赛德斯-奔驰在日前推出了初夏保养福利:在6月30日前,前往梅赛德斯-奔驰授权经销商处更换原厂空调滤清器并进行空调清洗服务,选购任一礼包(顺畅礼包:更换原厂变速箱油及滤清器;安全礼包:更换原厂前、后制动片;能量礼包:更换原厂AGM蓄电池),即享原厂配件(不含事故维修类配件及轮胎)每满3500元立减800元优惠。
当价格已然不再是横亘在你面前的阻拦时,你还会对心中所往之处视而不见么?