2021品牌可靠性出炉：马自达第一，捷豹路虎又垫底

文丨凹凸man

随着生活水平的提高，买车不是难事，但选车也并非易事，很多消费者在了解车辆性能、配置之余，也会选择参考第三方面平台给出的评测报告、车主调研等等，而在近日，美国非营利组织消费者联盟主办出版的《消费者报告》公布了2021汽车品牌可靠性排名，虽说是基于美国市场得出的数据，但仍具有一定的参考意义。

日系车可靠性更高，马自达得分最高排名第一

从2021汽车品牌可靠性排名来看，日系车普遍可靠性更高，排名前十五的品牌占到了6个，前十中占到了5个，进入前五的则有3个，占比很高，而在中国市场口碑、销量都很好的德系品牌，不管是主流还是豪华品牌，可靠性得分均较低，仅有宝马、保时捷、奥迪3个品牌进入了前十五名。

说到以可靠性著称的品牌，很容易联想到雷克萨斯，曾经多次夺魁，不过在最新榜单上，其仅排在第六位，而拿下第一名的是同为日本品牌的马自达。不过马自达虽说获得了美国消费者的认可，在中国市场却因为异响问题饱受争议，不过在笔者看来，这一问题并非其品牌和技术问题，更多是与车型改款后，生产工艺的把控有关，而马自达也在积极解决问题，至于改进后的新车能否重获消费者信赖，还需市场来检验。

奔驰得分靠后，口碑下滑的不止中国市场

比起主流品牌，豪华品牌价格更高，因此人们对它的期望也更高，毕竟购车成本更高，可靠性应该更好才对？以中国市场上的一线豪华品牌BBA为例，进入可靠性排行榜前三的仅有宝马，得分最低的奔驰甚至仅排在第21名，其在2019年和2020年则分别排在第7名和第20名，也就是说奔驰在该榜单上排名已经连续三年下滑。

美国消费者不看好奔驰，中国消费者同样如此，比如2019年时，西安奔驰女车主坐引擎盖哭诉维权的视频在网上热传，并引发热议，奔驰产品质量和售后服务均遭质疑，而事实上，奔驰质量问题一直饱受争议，据统计，2019年奔驰在中国车市召回了24次，数量高达145万辆车，虽说主动召回是负责任的表现，但如此频繁的召回也说明奔驰的确存在质量问题。

特斯拉"三大件"过硬，问题集中在制造方面

随着电动化的深入，当下汽车市场涌现出一批造车新势力，其中热度最高、销量最好的要数美国品牌特斯拉，且被很多投资者看好，是总市值最高的车企，那么消费者眼中的特斯拉究竟如何？2021汽车品牌可靠性排行显示，特斯拉排在第16位，属于中等水平。

不过在消费者满意度榜单上，特斯拉排名第一，原因在于其主要针对驾驶体验、舒适度、保值性、车载电子设备和座舱储物5个方面采集数据，也说明消费者认可特斯拉的"三大件"，但在质量方面仍有提升空间。事实上也的确如此，近段时间特斯拉因质量问题饱受争议，在美国、中国市场均进行了召回，甚至还被中国五部门约谈，可见，质量才是汽车产品的根本，即便在性能、续航、智能等方面具备硬核实力，也绕不开最基本的质量问题。

写在最后：

综上所述，从2021汽车品牌可靠性排行榜可以看出，日系品牌普遍可靠性更好，德系虽说也不错，但进入前十的却很少，其中作为汽车发明者的奔驰排名甚至较为靠后，与其在中国市场上的表现相似，值得反思，另外，总市值最高的汽车品牌特斯拉，似乎不太可靠，主要问题出在质量方面，也说明，不管品牌影响力有多强，在动力、智能等核心产品力上有多大的优势，产品质量才最重要，也是最基本的问题，否则仍然会被消费者抛弃。