这是极驾客的第2484篇文章
有一万人骂它,但有一百万人喜欢它。
特斯拉是一个永远自带流量,永远处于风口浪尖的品牌(无论好事还是坏事)。每天打开微信、微博,都能看到琳琅满目的投诉报道。尽管如此,在上海街头,Model 3的能见度越来越高,年初Model Y上市时店内挤爆的盛况也记忆犹新。
此番作为315前夕呼声最高品牌,再度错失登台机会,一定程度又引起热议。对此小编采访了圈内外一些朋友,听听大家如何看待“越骂生意越红火”的现象。尽管这对于我来说这是一个未解之谜,但采访后发现很多人内心天平依然偏向这个魔幻品牌。
受访人:小J
职业:广告公司制作部
(前汽车媒体从业人员)
对于此次特斯拉错过登台(315晚会),怎么看?
因为对中国经济贡献大,现在需要吸引外资,所以要撸好马斯克。
为什么特斯拉投诉量与销量齐飞?
这也是我最不能理解的地方,可能是品牌力吧。就像很多奢侈品推出很丑的衣服、包,但还是很多人愿意买单,因为是大牌。
受访人:玉米
职业:私营企业主
之前有没有听说过关于特斯拉很多质量投诉问题呀?
有。
你觉得为什么投诉那么多,买的人还是那么多呢?
便宜哎。从刚开始的报价到现在那么多次的降价。
受访人:Mandy
职业:药企媒介
对于特斯拉没上315这件事怎么看?
是不是之前已经上过了?(言下之意,印象中负面报道已经很多了)
为什么特斯拉投诉频出,买的人还是很多?
A:特斯拉公关做的好(此处我理解为特斯拉品牌形象好)。
特斯拉众所周知没有广告费诶。
普通消费者觉得特斯拉能装X吧。
受访人:WX
职业:摄影师、Model 3车主
对于特斯拉没上315,怎么看?
首先这是时间节点的问题(315选题素材都是提前制作好,预留一定时间)。其次,特斯拉的投诉案例并不是特别普遍的现象。虽然偶尔会有这样的情况发生,但很难判断谁对谁错,就也不是特别普遍、明显的问题。
你觉得特斯拉有做错的地方吗?
我觉得做错谈不上。就是可能它在面对各种各样的问题表现出的态度,没有那么容易让中国消费者接受。
因为其实市面上那么多车召回,基本上每个品牌都有涉及,但是别人的态度可能会更好一点,区别在这儿。没有完美的产品,但是在于你的问题被发现之后,你是怎样一个态度。
为什么特斯拉投诉频出,买的人还是很多?
即便特斯拉做工不好,有各种小问题,但是你在国内,同样价位,你还是买不到更有竞争力的产品,所以它才卖得好。就是其它电动车连有问题的特斯拉都比不过。当然另一点就是牌照的需求,对特斯拉的销量是一个很大的帮助。
为什么不买Polestar 2或者ES6?
贵啊。
受访人:CW
职业:汽车编辑
对于特斯拉没上315,怎么看?
315被公关是业界众所周知的事情。
你觉得特斯拉有做错的地方吗?
特斯拉所谓的错误是法规的纵容,法律上来说特斯拉没有做错,但从产品角度来说,特斯拉疯狂降本导致产品质量问题层出不穷是不争的事实。
为什么特斯拉投诉频出,买的人还是很多?
性价比高,24.99万买到的体验优于思域等15万级紧凑级轿车+沪牌。
受访人:Tommy
职业:汽车零部件企业
对于特斯拉没上315这件事怎么看?
公关到位了,上海zf不要面子的啊。
你觉得特斯拉有做错的地方吗?
特斯拉有错,错在没有及时站在车主角度考虑,而且我听说,动能回收系统导致刹车油门误判是个很复杂的问题。
为什么特斯拉投诉频出,买的人还是很多?
Parada五金件一塌糊涂,买的人也很多啊。
编辑总结:
从采访中发现,圈外的人民群众对于特斯拉的品牌力认可度很高。首先,觉得开一辆特斯拉具有装X属性。第二,认为产品性价比很高,同级别没有更好选择,价格已经一再下跌。第三,即便特斯拉存在过错,也只是售后态度不够好,其实各大车企都有问题,很正常。
对于这样的采访结果 ,不免有些无奈。特斯拉的优点这里就不多说了,有关于质量做工的“小问题”也不提,但涉及到“电池续航充不满”、“中控黑屏”,甚至“失控门”、“刹车失灵”如果也能原谅,那就是三观问题了。
相信,屏幕前也一定有很多网友对此忿忿不平,个人觉得在目前政策大导向之下,不会过于打击消费者购买新能源汽车的信心,是此次特斯拉未等上315的主要原因之一。
其次是技术层面问题。比如,最可怕的【失控门】,这类交通事故,最后往往陷入罗生门。还有之前在上海小区停车库的自燃事件,虽然引起很大轰动,但最终也没有明确事故定论。
主要原因是,目前没有中立可信的第三方机构,能科学有效地判断事故原因和责任,过错在于车?还是系统?还是人?这是目前落后司法体制同先进(且不可靠不成熟)的汽车技术之间的矛盾。
至于为什么不靠谱的产品销量却逐步超越传统豪华品牌?这可能就像杨幂,有一万人骂,但有一百万人喜欢,最终还是赢了。
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图片来自网络
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