2020年,有人把它称为智能汽车元年;而2021年,可能会是智能汽车后市场的元年。为什么这么说呢?由智能汽车引领的产业变革,不仅仅在颠覆新车营销模式,同样正在颠覆汽车的后市场。
在美国,有很多特斯拉车主称:就算是轻微划痕、凹陷或者轻微碰撞,特斯拉的维修费都高得惊人,以至于保险公司都调高了特斯拉各车型的保费。
有一位纽约车主克里斯,它的特斯拉的前翼子板撞了10厘米左右的凹痕,但是维修的材料费+工时费居然高达6789.77美元(约合人民币4.38万元)。而据另外的资料显示:一辆奔驰C级如果发生类似的前翼子板损伤,维修价格仅为824美元(约合人民币5382元)。
在中国,也出现过不少起投诉特斯拉维修费用畸高的案例。
2020年,一位姜女士的特斯拉model s的车门把手无法正常弹出,特斯拉售后的报价为3500元/个;而她的弟弟却发现只需花费10.99元就可以搞定这个故障。
另一位四川成都的特斯拉Model 3车主的特斯拉,换过一次右前门的小按钮,维修费用3600元,而剐蹭了车后侧掉漆有凹陷却花掉了16000元!换作其他车型,通常几千块钱就能搞定。
更有一位特斯拉Model 3车主高女士,她的车底盘电池组和防冻液之间连接的管子断了,特斯拉的客服称车辆要运到美国去修,国内修不了,而且要连着电池组一起更换,维修费用总计高达15万元,而且这是人为损坏的,维修费用需要自理。
这就是买得起,却修不起的特斯拉吗?
为了应对之前的多起冲上热搜的天价维修事件,特斯拉采取行动了。
近日,特斯拉服务中心把特斯拉不同车型的常用维保项目价格表,全部公示在门店的墙上,以此回应公众对于特斯拉维修价格畸高的指责。
以下为特斯拉常用维修保项目的价格详细表单,并且据特斯拉官方所称:以上这些公示的常用维修项目以及零部件、机电维修价格,将在全国所有特斯拉门店保持统一。
特斯拉官方把此次全国统一维修保养价格的行动,归结为特斯拉的“直营模式”所带来的利好,特斯拉的门店并不依靠售后盈利,主管售后的服务中心单独运作,节省了渠道与维修成本,更能提高服务效率和质量,从根本上杜绝了4S店靠售后盈利的弊病。
特斯拉公示维保价格,国内其它新势力怎么看?
蔚来汽车联合创始人秦力洪表示:蔚来一直坚持售后统一的价格,这些价格清单在蔚来的APP上向消费者详细的展示。并且,全国都是统一的价格;威马在2020年3月就发布了透明化的售后保养政策,旗下车型全国统一标准保养计划,计划中公示了包含空调滤芯、前后雨刮片、制动液在内的共计13项定期保养项目,且所有保养项目均标注工时价和配件价。
特斯拉并不是新势力车企中唯一这么做的车企。
特斯拉的售后维修真的比同级别其它车型便宜吗?
根据特斯拉公开的价格表,特斯拉旗下各类车型的每个保养项目的单价都不高,但是细心的网友却认为:特斯拉收取的工时费偏高!
以特斯拉Model 3为例,四轮定位的工时费约为1000元(表中四轮定位调整前束内倾后倾:963.3元)。这样的收费标准要比售价为25-30万元区间的BBA都要贵!特斯拉Model 3大部分零部件都已实现了国产化,所以价格便宜。
对于特斯拉等纯电动新能源车来说,由于没有机油、机油滤芯、汽油滤芯、变速箱油等项目的需要,所以维保费用比传统车便宜。但是,如果要对比单个项目,纯电动汽车的花费可能与燃油车持平,甚至会更贵。
以Model 3为例,更换驾驶室空气过滤器以及更换制动液的材料连工时费总价分别为394.3元、753.5元。而根据公开资料显示:奥迪A4L 2.0T、奔驰C级2.0T、宝马3系2.0T空调滤芯的材料连工时费用分别为390元、860元、484元,更换刹车油的材料连工时费用分别为402元、480元、304元。
还有,在上表所没有显示的内容:电池,下面来看看特斯拉的电池维修费用有多贵!
2月23日,郑州特斯拉Model S车主栾先生的车辆因为电池故障,无法驾驶,特斯拉售后告知车辆因涉水导致电池短路。而这台车的电池组由16组电池串联而成,一对电池组含税价格8万元,整个电池组完成更换需要支付64万元。如果选择维修电池,也需要支付22万元。
虽然特斯拉目前为Model S提供8年或24万公里(以先到者为准)的质保,但是涉水是人为因素,需要自行支付费用。
再来看看特斯拉的保值率。栾先生的那台Model S P85在2015年的新车价格为85.25万元,5年后,这台车的二手价格约在20-40万元之间。
到底该卖掉这台车,还是选择维修,栾先生可谓是进退两难。
另外一位温州特斯拉Model 3的车主,提车不久后便电池出现严重故障,特斯拉对故障的认定是由于车主驾驶不当所致,车主同样需要承担超过10万元的维修费用。
特斯拉为代表的新能源汽车,的确是在保养、日常用车等方面的支出比传统汽车便宜很多,但这只是其中一个方面,如果涉及电池维修、更换,则比传统汽车更昂贵,而且在二手车市场的保值率也大大低于传统汽车。
后续,我们将继续跟踪特斯拉各个车型的维修、保养、保险等信息,为您带来更多深入的对比分析。
文章推荐
探索沃尔沃XC60:豪华SUV中的安全典范 传祺gs4雾灯在哪开 传祺gs4倒车灯型号 比亚迪元用什么机油好 gs4空调滤芯怎么换 gs4自动空调怎么用 传祺gs4水箱在哪里 广汽gs4传祺换车门 传祺gs4仪表盘图标 传祺gs4雨刷怎么用最新文章
探索沃尔沃XC60:豪华SUV中的安全典范 传祺gs4雾灯在哪开 传祺gs4倒车灯型号 比亚迪元用什么机油好 gs4空调滤芯怎么换 gs4自动空调怎么用 传祺gs4水箱在哪里 广汽gs4传祺换车门 传祺gs4仪表盘图标 传祺gs4雨刷怎么用