长安马自达2021开启全新征程
2020年，长安马自达在充满不确定性与挑战的市场环境中厉兵秣马，向美而生。全年累计销量同比增长3%，增速领先行业10个百分点。与此同时，随着马自达全新世代全球战略级车型—「新生代跑旅SUV」MAZDA CX-30的导入，长安马自达全新世代产品谱系进一步壮大。基于「品牌&用户价值共创」的愿景，面向2021年，基于「用户+」思维，长安马自达发布「悦马星空」用户共创计划，依托品牌数字化架构，开启新一轮的用户深耕。
长安马自达汽车有限公司执行副总裁付远洪表示：“不平凡的2020，长安马自达携手140万忠实用户，披荆斩棘，共创共行。与经销商、供应商伙伴同舟共济，精诚合作，在挑战中励变自我，勇创佳绩。2021年是长安马自达的用户年，我们将携手广大经销商伙伴一起，开启与用户共创的价值之年、悦享之年”。
直面市场挑战，以体系力制胜
2020年初，面对突如其来的新型冠状病毒疫情，长安马自达于第一时间捐赠200万元人民币，全力驰援新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作。与此同时，公司发挥强大的体系力优势,迅速制定防控预案，把人员生命安全和身体健康放在第一位，并按照长安汽车母公司相关部署，于疫情的各个阶段开展了具有针对性的各项措施和行动，成为国内最早实现复工复产的车企之一。
在抗击疫情过程中，长安马自达制定了「五九三」（五个到位、九个必须、三个及时）方针一手抓防控，一手抓复工复产，取得了全体长马员工零感染的优秀防控成果。2月11日，长安马自达获得复工批准，2月17日即正式完成复工、复产。3月底，长安马自达经销商、供应商复工率达到100%；4月份，公司产销已基本恢复到去年同期水平；4-8月份，长安马自达零售销量同比增长25%，实现逆势上扬。
为持续提升生产效率和产品质量，在完成复产任务后，长安马自达紧锣密鼓导入国内首条支持8车型柔性化生产的车门盖装配线并在11月份正式完成投产。装调线全方位采用高新自动化方案——「智能视觉引导技术」、「智能拧紧技术」、「智能质量控制技术」，多项核心技术位居国内领先水平。在多车型柔性混线生产任务中，可以0秒实现多车型切换，有力推动长安马自达「精益大制造体系」更上一层楼。
全新世代产品，以竞争力制胜
截止2020年，长安马自达产品谱系已多达4款，基本覆盖国内主流细分市场。2020年5月，长安马自达导入马自达第二款基于全新世代架构技术平台的全球化车型「新生代跑旅SUV」MAZDA CX-30，在中高端小型SUV细分市场开创了独特的「跑旅美学」，重塑这一细分市场的价值内涵与边界。次世代MAZDA3昂克赛拉和MAZDA CX-30相继上市以来，斩获多项世界级奖项，产品价值竞争力超越同级，并逐步成为品牌家族销量担当。
作为运动型中级轿车市场的操控王者，「惊艳质美座驾」次世代MAZDA3昂克赛拉以马自达全新世代产品群首发车型身份在全球市场大获成功。新车相继斩获「红点设计大奖至尊奖」、「世界年度设计车」大奖、「中国年度车」大奖、北美IIHS（美国公路安全保险协会）「TOP SAFETY PICK+」顶级安全评价、欧洲新车安全评鉴协会（E-NCAP）碰撞测试五星安全评级、「C-IASI中国汽车保险安全指数」（中保研）评测6项最高「G」优秀评价、C-NCAP(中国新车评价规程）五星安全评级。王者实力，实至名归。
在日内瓦国际车展亮相即获得全球市场高度关注的MAZDA CX-30，自上市以来，先后摘取「世界年度车」三强、「中国年度SUV」三强、「中国年度设计车」三强、「红点设计大奖」、「日本汽车殿堂年度汽车设计大奖」、北美IIHS（美国公路安全保险协会）「TOP SAFETY PICK+」顶级安全评价、欧洲E-NCAP安全碰撞测试5星评价、北美汽车市场权威机构《消费者报告》95分最高分等荣誉，再次彰显了马自达全新世代产品群的强悍实力。
深耕用户群体，以凝聚力制胜
2020年，在持续焕新产品阵营的同时，长安马自达持续深耕140万用户群体。基于「用户+」思维，长安马自达推出「悦马星空」用户共创计划，以数字化、系统化、平台化手段践行粉丝营销，实现品牌和用户、粉丝全面的共享、共通、共联，增强品牌和用户之间的凝聚力，进而推动彼此价值观的持续融合。
2021年—2023年，围绕「品牌&用户价值共创」的愿景，长安马自达将依托「悦马星空」数字化架构，打造「悦联」、「悦创」、「悦享」3大平台，开展「智享购车」、「舒享用车」、「专享管车」、「价值传递」、「价值共创」、「合伙人计划」、「产品共创」7大行动，进一步强化品牌和用户粉丝的互动与连接，实现「品牌价值的持续提升」和「客户生态圈建设」2大目标。
作为长安马自达在企业数字化领域的首项成果、一站式数字化服务体验平台——「悦马星空」小程序正式上线两个月以来，注册会员数量已突破18万人，散发出强大的品牌引力。2021年，随着在资讯、商城、服务等领域功能项的逐步完善，「悦马星空」小程序将作为用户价值共创计划的承载平台之一，发挥企业数字化排头兵作用。
仰望星空，向美而生。步入企业和品牌成长轻熟期的长安马自达，正在以更加稳健的步伐推动品牌进入更高的价值区间。