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近日，市场研究机构J.D. Power发布了最新的美国汽车后市场用户最满意排行榜，经过多次对轮胎经销商满意度走访调查发现，该排名与2019年的初始排名保持一致。前四名轮胎经销商的排名没有变化，并且总体得分大体相同。
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在过去的2020年中，该机构围绕轮胎更换、快速换油、以及全方位维护三类服务项目，对8148名提供过售后服务的客户进行调查，并进行服务指标评比。
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以上为单项目供应商服务得分排名（基于1000分制）
Les Schwab Tire Centers成立于1952年，是美国西部轮胎零售连锁商。除轮胎，Les Schwab还销售各种其他汽车零部件和汽车相关服务，包括刹车片和减震器。Les Schwab被誉为最受尊重的独立轮胎连锁品牌，他们会在星期天关闭所有门店。Discount Tire / America's Tire
Discount Tire成立于1960年。1990年门店数量超过200家，2002年开设第500家门店，2018年9月10日，第1000家门店在美国菲尼克斯落成。目前已经发展成为全球最大的独立轮胎零售商。Costco是美国知名的会员制连锁零售商，汽车配件是其经营品类之一。另外，Costco也推出了Costco Tire Center的概念和门店，在Costco购买轮胎，在轮胎中心享受安装服务，轮胎安装和平衡服务需要约20美元工时费。作为品牌商和生产商，Goodyear在美国建立了自己的零售网络，上面的营业收入也是根据不同零售网络预测而来。例如Just Tires就属于Goodyear，Goodyear还拥有Fountain Tire 50%的股份。另外，Goodyear建立了自己的服务连锁品牌Goodyear Tire & Service Network Outlets，拥有超过500家直营门店和超过2000家加盟门店。![]()
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