28个月获得30万+用户，奇瑞捷途用成绩为产品代言
日前，奇瑞捷途正式公布最新销量数据，截止2020年12月30日，28个月累计销售30万+辆，其中，12月销量达25000+辆，创奇瑞捷途历史单月销量新高。至此，奇瑞捷途成为中国品牌中型SUV中第一个仅用28个月达30万+销量的品牌，创造了中国新锐SUV品牌销量新速度。
从0到30万+辆，这代表市场与消费者对奇瑞捷途的认可，也让奇瑞捷途在细分市场领导地位的进一步强化。累计销售30万+辆的背后，是奇瑞捷途根据目标人群需求打造产品的实力，是奇瑞捷途创新服务的能力，更是奇瑞捷途打造的“旅行+”生态圈为用户带来的惊喜。
根据目标用户需求研发产品 用户参与产品改进人数第一
奇瑞捷途根据目标用户需求打造产品，积极听取用户意见。在奇瑞捷途的30万用户中，有超过10%的用户参与了产品研发，是用户参与产品改进人数第一的中国SUV品牌车企。
自2018年8月首款产品上市以来，捷途X70就因满足目标人群需求而受到市场与消费者认可，在上市首年仅用4个月时间就突破40000销量，并成为中国品牌中第一个上市即出口国外的SUV产品。2019年，全新一代捷途X70亮相，产品在原有基础上针对用户日益增加的需求进一步提升， 2019年全年，捷途X70系列销量突破12万辆，成为从上市开始即保持月均销量过万的网红中型SUV产品。
今年10月，“强者座驾”捷途X70 PLUS正式上市，它拥有行业内多个第一，比如第一个搭载北斗第三代定位系统的车型、同级别后排座椅背靠角度最大的车型等等。在上市首月即突破20000订单，上市以来月销均破万，成为细分市场的王牌车型。
奇瑞捷途的另一款明星产品捷途X90则深挖消费者潜在需求，利用大空间、趣旅行的独特优势获得了目标人群的认可，并因为可靠的品质出口海外市场，为奇瑞捷途全球化推波助力。今年9月，“影院级大SUV”全新一代捷途X90上市，新车上市第二个月即突破4000+销量，稳居中国品牌中大型SUV第二名。
第一家推出超长质保 数百万公里测试让品质有保障
有了好的产品，则要有高品质与高可靠性来保障用户无忧出行。奇瑞捷途是第一个推出 “整车10年20万公里超长质保、发动机10年100万公里质保”的中国汽车品牌，这不仅仅是对消费者选择奇瑞捷途的回馈，更是对自身产品实力的自信。
2019年，在汽车之家新车质量报告中，奇瑞捷途就以超越中国品牌新车质量平均水平19个故障数的成绩上榜，足以证明奇瑞捷途的高品质。
一直以来，奇瑞捷途的车型都遵循五大模块质量管理体系，从零部件到整车，历经180万公里耐久试验、上千个专属件验证、147家供应商过程验证、530项检测标准、77万公里可靠性路试验证等，以保证质量的稳定性。对质量的严格管控让用户对出行的可靠性与品质充满信心。
创新服务 转介绍率居中国品牌第一
好的产品可以吸引用户，但创造口碑的一定是服务。从2018年成立伊始，奇瑞捷途在业内首创家宴活动与用户进行互动，并且一直延续至今，2020年的家宴活动参与人数达到了用户基数的10%以上。截至目前，捷途已成功举办了674场家宴，同时还有737场自驾游活动、79场次生态圈体验活动以及3届捷途粉丝文化节等等，与用户互动的规模居中国新锐SUV品牌首位。
广而深的渠道布局，也是奇瑞捷途将服务理念转化为服务体验的基石，行业领先的91.4%地市覆盖率，全国1800+网络渠道布局，以及300+网上4S店，构建起半径50公里购车用车圈，成为奇瑞捷途与用户顺畅沟通的桥梁。
当然，除了日常的交流与沟通，用户在关键时刻也能感受到奇瑞捷途的企业温度。在今年疫情期间，奇瑞捷途是中国品牌中第一个全系推行免费升级新风系统的车企，花费3600万为车主免费升级新风系统，并在疫情期间为用户提供了专属四免服务：免费车内消毒除菌、免费取送车、免费检测、免费洗车。
目前，奇瑞捷途的转介绍率已经从10%上升到了30%左右，位居中国品牌第一。奇瑞捷途还基于用户需求不断进行服务上的创新，“新车上市前召集千名体验官”、“24小时免费试用新车” 等活动均是行业首创。
为用户创造惊喜 “旅行+”市场布局行业第一
当然，能够在28个月达到30万体量的规模离不开奇瑞捷途对“旅行+”细分市场的坚守。奇瑞捷途在“旅行+”细分市场的布局位列行业第一，用户在整个用车生命周期中都能够获得相应的优惠权益，增进了用户对车辆的价值认同感、对捷途的品牌认同感，创造用户在用车过程中的惊喜体验。
在今年的广州车展上，奇瑞捷途全球首发数字“旅行+”生活方式战略，初衷正是为了全方位触达用户需求，解决用户出行的诸多痛点，让用户拥有更舒适、更智能、更愉悦的出行体验。
奇瑞捷途用28个月积累30万用户，这是一笔宝贵的财富。对于用户来说，购车以后，奇瑞捷途的服务一直会伴随于出行生活之中，品牌与用户紧密相连，用户获得服务与出行权益，我们有理由相信未来奇瑞捷途会为我们创造更多惊喜。