2020，BEIJING变成了更好的样子

撰文 / 钱亚光
编辑 / 张 南
设计 / 赵昊然

最近，全球最大指数公司MSCI（Morgan Stanley Capital International，明晟）公布了其对逾2800家上市公司的2020年全球环境、社会和治理（ESG）评级，该指数是全球资产管理者投资决策与数据分析的重要依据，是采用度最高的基准指数之一，已成为投资者的核心考虑因素。

BEIJING汽车继去年之后，今年再次获得A级评定，这既是对今年疫情冲击之下BEIJING汽车ESG实践的高度认可，更是对其长期投资价值的充分肯定。

2019年10月，北汽集团在北京世纪坛向世界宣告了新BEIJING品牌的诞生。

2020年5月，北汽集团在一场只有10分钟的线上发布会中，宣布全新自主品牌定名“BEIJING汽车”，并发布了全新品牌slogan——“美好，从BEIJING汽车开驶”。

短短一年，通过整合旗下北汽新能源和北京汽车的产品与技术资源，BEIJING品牌实现了产品、技术、服务、渠道的全面升级和创新，强化了消费者对于全新品牌形象的认知。

双管齐下的产品技术创新

2020年，基于北京汽车、北汽新能源在传统燃油车和新能源汽车的深厚技术积累， BEIJING品牌推出了汽车3.0时代技术发展路线。

作为BEIJING汽车全新智慧造车理念，BMFA魔方概念是北汽研发2.0晋升到研发3.0的核心战略，旨在为消费者“制造更加智慧的汽车”。

BMFA魔方架构，拥有深度融合、极致工程、柔性拓展以及智能架构四大亮点，展示出省空间、更舒适、更安全、长续航、低成本等十大优势。

它能够完成538个基础模块的柔性组合，灵活适应4400-4950mm的带宽，覆盖从A0到A+级"油电混增"全车型。基于此架构，BEIJING汽车先后导入了BEIJING-X7、BEIJING-X7 PHEV，保证产品品质的同时极大优化了造车成本，并因此收获了市场的高度好评。

基于BMFA魔方平台打造的BEIJING-X7以越级大空间、“大都致美”设计、丰富且人性化的智能科技配置获得市场好评。自6月份上市以来，BEIJING-X7销量稳步攀升，月销量突破5000辆。其中，增换购比例高达55%，有63%的客户选择了顶配车型或次顶配车型。

在BEIJING汽车历史自主品牌燃油车销量过程当中，BEIJING-X7居于最好的水平。这也是在今年疫情后迎来的一个好的表现。同时客户层次呈现出更高的结构特征，医生、教师和公务员成为了主要购车用户，意味着产品向上的策略和品牌向上的策略成效初显。

在新能源汽车领域，BEIJING-EU7、BEIJING-EU5、BEIJING-EX3等车型，凭借超长的真续航实力，强劲动力以及智能化优势，收获了积极口碑。

截至目前，BEIJING汽车已成功构建起涵盖油电两大板块近10款车型的强大产品阵容，梯度覆盖A0级-B级市场，满足了用户多元化的产品选择需求。

2020年10月底，在易车《EV汽车续航偏差率评测白皮书》的“易车2020年度EV汽车续航偏差率评测榜”中，BEIJING-EU5 R600智潮版排名第一，实测偏差率仅为3.2%，实际续航里程最为接近其官方公布的NEDC工况续航里程，充分展现了BEIJING汽车在电池、电机、电控等核心技术研发的技术实力。

BEIJING北汽新能源建立了全新的新能源整车技术创新体系，在三电、智能网联、自动驾驶、大功率充电、电池快换、整车功能安全、试验验证体系等方面都掌握有自主的核心技术，已实现电驱动总成系统、互联网和智能化、轻量化多材料整车以及高性能运动车型的设计和研发等技术领域的行业领先水平。

面向未来的商业模式创新

BEIJING汽车除了在技术、产品上进行创新，还从商业模式创新入手，逐步探索未来汽车企业更大的生存空间。

近两年，国家顶层对新能源汽车的换电模式进行了肯定和支持，颁布了一系列鼓励政策，多家车企以及能源企业均在积极布局新能源汽车换电市场。

而作为国内最早从事换电模式推广的整车企业，BEIJING的换电模式已进入大规模运营推广阶段，目前已经形成了从技术、产品、平台到产业链、资本链、生态圈的完整闭环，商业模式初步成熟落地。这种集中换电模式，电池由换电站慢充，可有效延长电池寿命，电池循环次数可从1500次拓展至2000-3000次。

截止到现在， BEIJING北汽新能源已在北京、厦门、兰州、广州等19个城市投放近2.2万辆换电式电动车，累计建成配套换电站227座，数量全球第一。

为满足产业升级需求，2020年12月，BEIJING汽车4.0版换电站正式推出，4.0版本换电站单次换电仅需30秒，换电全过程用时从原来的2分47秒缩减到1.5分钟；站内设计服务能力达到了400-500车次/天，效率是上一代换电站的2倍；布局也更为合理，换电站紧邻公共卫生间，毗邻交通要冲，极大方便了出租司机。预计年内BEIJING汽车将投入运营9座4.0换电站。

此外，BEIJING汽车在北京市建设换电出租车售后服务标准站（含4S店）、“的士之家”“快修店”“自保站”等服务网络共计71家。2021年规划在北京市形成5万辆出租车服务保障能力，打造5公里出租车服务圈，实现服务全覆盖，为整个车电物理分离创造了良好条件。

除了换电模式的尝试，BEIJING汽车还在汽车使用权交易平台上吃了螃蟹，目的是让汽车消费模式从所有权交易向使用权交易、一次性占有向全周期共享转变。

2020年4月，BEIJING汽车联合国网电动、小桔车服、宁德时代、邮储银行、优信拍等出行产业链的合作伙伴，通过更细的场景切割、更广的生态链接，将汽车企业、出行平台、金融、资产、二手车、充电等资源深度融合，推出了首个全场景汽车使用权交易平台——鹏翼计划。

同时，BEIJING品牌将采用“跨界式”商业合作模式布局汽车销售场景，以后4S店将不只是卖车，还将融入租赁、金融、出行、置换和充换电等服务。

与时俱进的营销创新

在新技术时代，汽车产品越来越多地以电动化、智能化、社交化、娱乐化的形式出现。在这种情况下，营销团队不仅需要对技术应用有更加深刻的理解，同时也需要结合技术变化去出台符合时代发展的营销策略。

2020年，基于对新生代潮流需求的洞察，BEIJING汽车在营销模式上进行了一系列大胆创新。

娱乐营销模式的创新，包括采用《奇葩说》的辩论会形式举办BEIJING-X7线上发布会；邀请田雨担当BEIJING-X7的首席监察官、电影《八佰》主演杜淳与BEIJING-X7同框证言等。

在跨界营销上，BEIJING汽车与李宁中国选手系列跨界合作，联名T恤、配件等服饰潮品及定制化的BEIJING-X7车身涂装设计、邀请李宁LNG战队携手举办英雄联盟电竞邀请赛，并在抖音举办“中国选手dou出道”互动挑战，实现了1+1＞2的跨界效果。

在体验营销方面，BEIJING汽车在北京推出“持指标 EU5免费开一周”活动，首创“先尝后买”深度体验营销方式。

在汽车赛事运动领域，BEIJING汽车通过参与CTCC中国汽车场地职业联赛、环青海湖挑战赛、CEVC中国新能源汽车大赛CEVC等，并拿下多项冠军，展现了BEIJING汽车出色的技术实力和产品性能。

另外，为了呼应北京新增2万个新能源小客车购车指标以及北京消费季十月“国潮京品月”，BEIJING汽车向北京地区消费者发放10亿元新能源消费券，凡是购买BEIJING汽车的车主，单车至高可领取5万元消费券。这样的大手笔投入，充分显示了BEIJING汽车推广新能源汽车的决心和魄力。

更加体贴用户的服务创新

“产品为王”一直是行业定律，但每一款成功的产品背后都离不开用户的支持，而决定用户口碑的另一个重要因素就是品牌的服务理念和服务体系。在汽车产品同质化愈发严重的今天，服务成为各大品牌的寻求差异化的重点。

10月15日，第四届中国汽车质量论坛暨2020年汽车用户满意度测评结果CACSI大会发布了关于BEIJING汽车的两项重磅殊荣——“售后服务满意度第一名”和“A0级纯电动SUV满意度第一名”。

这已经是BEIJING汽车自2016年以来，连续六年荣获CACSI榜首的荣誉。无论是品牌奖项还是产品奖项，这两项殊荣背后都代表了北汽自主品牌300万用户对BEIJING汽车品牌与产品实力以及精益求精服务理念的认可。

2020年， BEIJING汽车秉持用户至上的服务理念，将品牌的温度贯穿于服务的实干之中，在服务方面进行了全方位的提升。

针对新能源车型, BEIJING汽车率先推出电池、电机、电控“核心三电终身质保”服务,凡2020年1月1日后购车的首任电动汽车私家车主，均享受电池、电机、电控及核心集成电气部件的终身免费质保承诺。

疫情期间，BEIJING汽车携手全国经销店推出专属服务，对于无法按时回店保养、维修的车主，车辆的免费保养期限与整车包修期限将延长3个月；对于湖北省所有医务工作者以及全国各地参与湖北省抗击疫情的医务工作者，其拥有的BEIJING品牌汽车在2020年全年享受免费基础保养服务;经销店每日进行全面消毒，并提供上门取送车服务。

BEIJING汽车智·惠·管家服务体系，智代表智慧能源、智能硬件、智慧（绿色）出行、智联平台；惠代表以仁惠之心，惠及用户及伙伴家人，让出行生活更美好；管家则指代以用户为中心，呵护全程，提供尊崇、温暖、专属的五星级服务。

智·惠·管家APP：集智能控车、无感服务、一键救援、在线客服、无忧充电、互动社区等6大功能于一体，可提供全场景社交服务，在功能上不仅可以满足车主控车、充电、维保等一系列刚性需求，还通过数字化工具打造出集资讯、社交、价值链发掘等于一体的综合社区，实现用户全生活场景服务覆盖。截止目前，已有超过42.8万注册用户，为超过11万认证车主提供美好的用车体验。

客户关怀方面，BEIJING汽车推出“家在BEIJING用户嘉年华”系列活动，前后共有百余名BEIJING汽车的新能源车主齐聚BEIJING汽车新能源总部中国·蓝谷，百余名车主深入蓝谷的展厅与试验中心，从品牌、产品、技术等各层面了解BEIJING汽车的发展历程。

改变形象的终端渠道焕新

在新的BEIJING品牌下，北汽集团下属的自主乘用车几大板块的销售业务也将整合在同一个销售渠道内。

在销售渠道方面，目前，BEIJING汽车在全国的经销商网点有500多家，其中有100余家经销商形象已实现焕新。在形象上以创新、包容、科技、温暖为设计核心理念打造，在硬件水平和功能分区方面也得到了全面提升。

其他300余家经销商店也将全部焕新BEIJING汽车新标识，从而实现对北汽集团旗下的传统燃油车和新能源汽车原有销售资源的整合和优势互补。

目前，“BEIJING”大都致美的形象已经深入人心，从岁末 “BEIJING 的样子”短片中，我们不仅看到了BEIJING汽车在北京广播电视台主持人春妮、奥运女排冠军薛明、罗德学者李雨晗、影像创业者肖阳等车主生活中的陪伴，更看到了与BEIJING汽车相契合的奋斗、温暖、自信、向上的精神在他们生活中的共鸣，相互激励，砥砺前行。

在充满机遇与挑战的2020年，品牌独立和品牌焕新成为大势所趋。在汽车产业的深度变革期，在你死我活的存量市场中，合资与自主品牌的产品与服务竞争，都是硬碰硬的白刃战。BEIJING汽车展现出的产品实力和锐意创新的速度，让人们对其在2021年的发展更加期待。