原来，奔驰服务的制胜秘籍在这......

作为豪华品牌的引领者，梅赛德斯-奔驰在关于品质的体验上从不止步于产品本身，优秀专业的销售服务体验同样重要。而这，也让梅赛德斯-奔驰服务技能大师赛应运而生。

从2005年在德国首次举行，到2008年正式落地中国，梅赛德斯-奔驰服务技能大师赛以梅赛德斯-奔驰售后服务的严格标准，对本土经销商在服务、维修、保养、诊断等售后环节中的各个工种给予认证和认可，成为了全国所有梅赛德斯-奔驰售后人员至高无上的荣誉舞台。

在2020年的梅赛德斯-奔驰服务技能大师赛中，广东仁孚怡邦新塘分公司摘得了乘用车团队冠军与乘用车最佳新晋销商团队两项大奖，成为今年的最大赢家，从而也问鼎梅赛德斯-奔驰售后服务的最高舞台。这支能够突围而出的团队到底有多厉害？跟着我们的步伐来一探究竟吧～

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自进入中国市场以来，梅赛德斯-奔驰便始终围绕“以客户为中心”的理念，以“致我所向”作为中文主张，重新对其售后服务承诺“My Service”进行了诠释。在今年，梅赛德斯-奔驰从“华夏之礼”的文化语境中汲取灵感，回归人与人的相处之道与豪华品牌应有的品质标准，在中国正式发布《待客之道》。

《待客之道》秉持“客户为先”理念，也是这份服务宝典，将专业优秀的服务从行为准则上升到思想认识层面。在“心豪华主义服务体验”的前提下，让所有奔驰员能够从思维理念上重视为客户服务的每一项工作。通过以诚待客、传承匠心，有问必答、心系客户，传递属于梅赛德斯-奔驰独特的豪华体验。