2018年5月25日,上汽通用汽车发布了旗下连锁汽车服务品牌——“车工坊”。车工坊是上汽通用汽车面向汽车后市场打造的连锁式汽车服务品牌,由上汽通用汽车授权认证,是继德科配件之后,上汽通用汽车近年来在汽车后市场战略布局的又一次重拳发力。那今天我们通过8个问题,快速了解一下车工坊到底有什么牛逼的地方。
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1. 在车工坊快修、快保,和在4S店有什么区别?
车工坊由上汽通用汽车授权认证,相较4S店,首先它的价格更实惠,同时车工坊服务网点以线上线下联动和灵活的社区化网点分布,它的门店更加贴近用户生活半径,为消费者节省了时间和精力,正如它的品牌口号——“您的好邻居”,车工坊是社区化、便捷化、全功能的贴心邻里店模式。
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2. 车工坊价格更优,是不是质量会打折扣?
车工坊由上汽通用汽车授权认证,拥有全业务链保障的高品质的汽车零部件产品、专业的从业人员培训体系、统一的门店管理系统和经营指导等全方位的支持。相比于一般的快修店,车工坊最大的特点是拥有品质可靠的专业汽车配件以及严格认证的技师服务。
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3. 车工坊的配件从哪里来?是原厂配件吗?
车工坊除了采用上汽通用汽车纯正配件之外,还采用上汽通用汽车德科配件。目前,德科配件已覆盖市场上全车系目标车型90%的保养件,可以满足跨品牌车型快修快保的配件需求。德科配件是上汽通用汽车于2016年初正式承接美国通用汽车旗下知名配件品牌ACDelco,并整合推出全新的汽车配件品牌,品质丝毫不含糊。
4. 车工坊能修除上汽通用汽车别克、雪佛兰、凯迪拉克以外的其它品牌吗?
车工坊也为非上汽通用汽车的品牌提供轻便维修、保养服务。上汽通用德科配件能够覆盖市场上全车系目标车型90%的保养件,能够满足多数用户轻便维修与保养的需求。
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5. 与车工坊的配件和维修价格,是全国统一的吗?
车工坊的配件价格由上汽通用汽车按照全国统一标准提供体系保证,维修服务价格则受到各地区不同人工价格的影响而有差异。但在当地横向比较,车工坊的性价比具有明显竞争优势。
6. 除了快修、快保服务,车工坊还有哪些服务?
目前车工坊有三种类型门店:
• A类店,也是全功能店,提供服务包含综合维修与新车展示、销售功能。
• B类店,为综合维修店,可提供钣金、喷漆等维修和保养服务。
• C类店,属于社区快修快保店。
值得一提的是,车工坊除了提供跨品牌车辆的快保、小修外,同时拥有新车展示、二手车交易、金融、保险等业务模块,各门店可灵活选择多种业务模块组合经营。
在店面布局上,车工坊在城区内以C类、B类为主;非城区空白区域以A类为主。
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7. 车工坊服务需要预约吗?有哪些预约方法?
车工坊接受预约,这样有利于提高服务效率。用户可以通过上汽通用汽车官网,登陆车工坊页面(http://www.caremore-sgm.com),查找附近店面及电话进行预约。用户也可以关注车工坊的微信公众号(微信号:sgmchegongfang),未来还可以通过IOS和安卓系统的APP,更方便地沟通信息,享受服务。
8. 加入车工坊俱乐部,会员是否可以全国范围享受同等待遇?
车工坊俱乐部会员积分和基本权益全国通用,全国通用的套餐也可在全国范围无门槛使用,部分店内销售的套餐只限销售店内使用,未来将进一步打通更多服务的通用通兑。
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总的来说,车工坊能给你提供专业的快修、保养服务,同时它的价格更亲民,也更加贴近用户,就如它的品牌口号一样,是“您的好邻居”。