【独家】连线威马最强带货主播 看沈晖如何一小时GMV突破2000万 | 汽车商报
汽车商报公众号 2020-03-25 22:57:11 1
“威马汽车可能是最大的智能硬件，我们来做第一场吧”。3月19日，在罗永浩发微博宣称将进军电商直播业的6个小时后，威马汽车创始人、董事长CEO沈晖对罗永浩微博进行了转发，并附带了上述评论。一时间，“罗永浩”和“汽车”，两个看起来毫无关联的关键词联系在了一起，同时引发了汽车圈一阵热议。有人对“老罗”首秀直播卖车充满期待，其实，要说直播卖车这件事，沈晖本人怕是要比老罗来得更有经验。3月18日，沈晖亮相东方购物，化身“带货主播”，订单数在节目开播的首个小时就快速达到120台，东方购物、天猫、抖音平台直播观看量超过10万人次。按每台车综合补贴后售价计算的话，沈晖这次直播GMV超过了2000万。“你让我卖口红肯定要翻车的，但是卖车我还是可以的，至少能抢个业内一哥的位子。”当然，有人质疑直播卖车是否靠谱，也有人直接出谋划策， “威马汽车的销售们应该多开‘这些智能硬件’在各大城市兜风，继续加大宣传传播力度。”事实上，对于威马汽车来说，“智能硬件”从来不是一个新概念。了解威马汽车的人都知道，在威马汽车的“三步走”战略里，第一步，是做智能汽车头号实力派；第二步，就是成为数据驱动的智能硬件公司；而第三步，则是成长为智慧出行新生态的服务商。一位熟悉威马汽车的业内人士表示，“尽管威马将‘三步走’战略分成了三步，但在实际操作中，创新性的举措是同步进行的，无论是产品技术，还是营销服务，威马都在不断追求创新”。而关于威马汽车的创新基因和服务理念，也在沈晖的表态中得到了印证。3月18日，在中国汽车创新服务大会第三场直播中，沈晖接受了寰球汽车的独家专访，并向全网介绍了威马汽车在疫情期间进行的一系列创新服务举措，“威马汽车坚守为用户创造价值的初心，积极拥抱数字化智能化技术，打通了线上线下各种壁垒，多举措创新销售服务模式。”沈晖简明扼要的陈述为全网留下了深刻的印象。沈晖表示，为更好满足客户在特殊时期选车、购车的需求，威马汽车率先上线无接触式购车服务，提供VR看车、上门试驾、48小时深度试驾、免接触一键订购等一站式服务，让用户足不出户即可轻松拥有爱车。更为重要的是，威马汽车创新性推出了“威马直购”模式，成为威马汽车竞争差异化的“杀手锏”。1月16日，威马汽车在业内创新性推出“硬件+服务”的“威马直购”新零售模式，直击用户痛点，以"半价提车、行驶月费套餐、保值回购"的创新形式，为用户在购车、使用、置换、保值等方面提供全方位的价值保障，新模式在威马汽车官网、威马汽车智行APP、威马汽车官方天猫旗舰店等渠道上线以来，已吸引超2.5万名高意向用户。据了解，参与"威马直购"模式的用户仅需支付9.49万元，就能够以"半价"拥有综合补贴后售价18.99万元的威马EX6 Plus 400轻享版车型，按需选择月付1,599元起的"行驶月费套餐"，即可畅享动力电池使用权益与免费公共充电服务，更拥有裸车两年最高6折的官方保值回购权益，享受媲美同级燃油车的保值率。有分析指出，"威马直购"吹响了新能源汽车与传统燃油车，在乘用车市场直面竞争的号角，也进一步释放新能源汽车消费潜力，促进上下游产业链、价值链的融合式发展，引领了行业发展趋势。据沈晖介绍，疫情期间，消费者取消了很多不必要的出行，店面流量锐减，营销途径受到限制，威马汽车在全国网点提供了线上预订与上门试驾服务，同时官网上线了VR全景看车功能，帮助用户足不出户就能了解车型的功能、设计、配置。此外，威马汽车还携手全国的智行合伙人，在各个平台发起“云赏车”直播互动看车活动，并在春节期间，通过央视CCTV6、快手APP、抖音APP等平台，为用户带来包场电影季及专场直播互动活动，拉近了与用户的距离，百度搜索指数创下了2018年威马EX5交付以来的新高。截至目前，威马汽车累计推出644场互动直播，吸引超80万人次“云看车”，单场最高观看人次超2万，为消费者提供了一站式足不出户轻松购车的便利途径。为解决高意向用户提出的“短时间试驾太仓促”的问题，威马汽车推出了48小时深度试驾服务，充分满足用户尝鲜的好奇心，让用户提前深入感受智能电动出行的美好体验。对于车主所关心的售后服务，威马汽车不断更新“在线问答”、车辆一键智能速检、7X24小时服务热线等功能，时刻保持畅通，为用户提供安全、便利的智能汽车生活。目前，威马汽车100多家自营门店以及智行合伙人门店已经按照各自所属城市的防疫部署，在做好环境卫生与个人防护的前提下，分批恢复营业，为用户提供周到贴心的无接触服务。除常规的维修保养服务以外，还重点对车内内饰进行全方位消毒，让用户用车更安心。在充电服务方面，威马汽车即客行联合各签约充电运营商，对覆盖260多座城市的20多万根公共充电桩，进行每日定时清洁消毒及用电安全检查，为用户创造安全可靠清洁的充电环境。“一系列举措让威马收获了用户的信赖与认可，用户满意度高达99%。”沈晖无不骄傲地说到，在他看来，困难当前，车企要做的就是精细化运营，服务好用户，管理好公司的基本面。而这也正是企业对员工、对用户、对供应商、对威马智行合伙人以及政府，最负责任的态度。
