沃尔沃赠送“新冠”保险，为何唯独不给湖北人？

沃尔沃摊上事了。

起因经过

事情是这样的。沃尔沃在今年2月22日的时候以对抗疫情为主题发起了一次活动，内容为：免费赠送新冠保险300万份，每份保额10万元。

沃尔沃官方声明称：向所有员工及家属、供应商与经销商伙伴及其员工免费赠送“疫安心”新冠保障。并宣布即日起至3月31日，通过线上服务平台——沃尔沃汽车沃世界，向广大车主和粉丝、媒体工作者及家人线上免费赠送“疫安心”新冠保障。

本来是一片好意但在活动推出之后却有人指出，在这份保险投保须知中写到：除身份证42开头人员，其他人员均可领取（包括外籍人士，提供护照号码）。而此次新冠疫情恰好是湖北地区最为严重，理论上来说身份证“42”开头的是湖北人民最适合这份保险，而他们却无法享受这份活动所带来的福利，的确从感情上有些受伤。

沃尔沃在第二天理解修改了部分内容

活动推出后沃尔沃也发现了保险中的文字表述欠妥，很快修改了相应的投保条款，将“除身份证42开头人员”改成了“仅适用符合产品投保条件的客户”，并强调此次保险“由天财保险制定并解释”。

沃尔沃也是好心办坏事

沃尔沃的保险事件发生后网上爆发出了一阵针对沃尔沃的口诛笔伐，“地域歧视”、“人血馒头”，的字眼全都砸向了沃尔沃。那沃尔沃冤不冤？错在哪？

大家都知道，但凡遇上任何重大社会事件，只要有一定的规模的企业都不会放弃这个蹭流量、热度的机会。市场部的策划们加班加点写PTT开会就是为了赶在事件结束之前推进自己的活动。说到底，一切都是为了增加自己品牌曝光度，为品牌价值加分，最终转化成销量。

沃尔沃第一时间就有疫情捐款

而像此次疫情这类的天灾人祸，企业的普遍做法就是捐款，虽然沃尔沃在此次在国内并不是捐款最多的车企，但也向相关医疗机构捐款1000万，已经不是小数目。而这个“搞事情”的保险也仅是相关活动的一个后续的“甜点”。当然了，这个“甜点”在上菜前的自我审核上出了问题，这的确要怪沃尔沃。

大家都知道，沃尔沃本身不具备经营保险的资质，沃尔沃只能用自己的名义去包装、推荐，但其实本身无法制定相关保险政策。而一般根据这种类似的人生意外险都有相当严格的附加条款在，而规避风险自然是保险公司最擅长的事情，所以会产生地域性的歧视，从保险角度来说也是合情合理。

所以这次事情我觉得可以这么总结：好心办坏事的沃尔沃犯了粗心大意的错，又碰上不愿吃亏的保险公司，然后事情就这么来了。

还是做口罩但五菱最聪明

为何不学学五菱做口罩？

其实沃尔沃除了产品之外，品牌口碑总体还是不错的，并没有什么黑历史。显然为了赶在疫情期间推出多项活动，有些顾此失彼。我觉得，有能力的车企完全可以学学广汽、五菱那样自建一条生产线制作口罩等防护用品，相比那些条条框框的保险，这个更实在也更直接，最关键的是不会出错。

吃一堑长一智，沃尔沃下次可要小心了。