沃尔沃请您下次别再“忘了湖北”

路咖汽车 2020-02-24 21:26:41

lookartv.com

车企赠送保险给予相关人员在疫情中的保障，本是好事一件，沃尔沃的做法却疑似“忘了湖北”。

“疑似”一词，新冠状病毒肺炎疫情中，触动你我心弦的一个新关键词。

疑似可以转为确诊，也可以转为咽拭子核酸检测阴性，它的变化，拨乱每个人的心思。

而当疑似一词用在病例和疫情之外，带来的触动是你我神伤。

疑似“忘了湖北”的公益活动

这场疫情之外的“疑似”，与沃尔沃汽车有关，疑似的是它的出发点，是车企还是保险公司疑似选择了“忘记湖北”。

2020年2月22日下午14:11，沃尔沃汽车官方微信发出了《为爱守护，“保”卫健康》的公益活动。

从2月22日起，沃尔沃汽车决定，向所有员工及家属、供应商与经销商伙伴及其员工免费赠送‘疫安心’新冠保障。从2月22日起至3月31日，通过——沃尔沃汽车沃世界，在复工之际向车主、粉丝和媒体工作者及其家人线上免费赠送‘疫安心’新冠保障。

免费赠送的保险共计300万份，每份保额为10万元，让疫情之下人们的生命健康多一份保障，生产生活更有安全感。沃尔沃表示，“这是继捐资支持疫苗研发和疫情防控、经销商关怀计划和车主关怀后，沃尔沃汽车推出的又一项举措。”

然而，其中的一则条款，却让人啼笑皆非，除身份证42开头人员，其他人员均可领取。（包括外籍人士，提供护照号码）

这意味着，近6000万湖北人被拒之门外，原因可能是“忘了湖北”，可能是合作方天安保险忘了，也可能是沃尔沃汽车忘了。

这一事件在社交软件上快速发酵，先是湖北省当地的沃尔沃车主，再到湖北籍新闻媒体从业人员的朋友圈。

当时间来到第二天早晨(2月23日)，再次查询相关条款页面，其内容已经发生了修改，不再有身份证42开头不可领取的条款。

为确定整个事件的真实性，我们也专门联系到了沃尔沃汽车的相关人士，沃尔沃在2月23日通过官方渠道发布了声明，活动未能第一时间向全国所有区域的沃家人提供注册服务。相关谈判努力一直在推进中，目前该款保险产品得到了更新升级，覆盖范围包括了整个大陆地区。我们对未能就此情况进行及时沟通，并给大家带来困扰表示诚挚歉意。

这意味着，这场“忘了湖北人”的公益活动事件，从此前的疑似，变成了确实发生过。对湖北籍人士来说，这场事件的出发点，或许会变成始终绕不过去的坎儿。因为，责任可以疑似是天安保险的、可以疑似在于消息沟通不畅等等。

合法但不合理的那份保险

在事件发生的第一时间，我们快速采访了保险行业的相关人士，它们对身份证42开头不得领取的条款给出了评价。

“因为保险是免费赠送的，故属于合法行为，如果是消费购买的，这样的条款不合法。而在疫情之中，这样的条款，合法，但并不合理。”

合法，但不合理，这是这一症结的问题所在。且，经过保险行业对这一险种的相关分析，这份保险的真实意义，同样值得打上一个问号。

如果从出发点上考虑，天安保险最初的条款，身份证42开头人群不得领取该保险，可能是从成本上进行了相关考量。保险行业相关人士表示，“10万的赔付额度，只针对身亡，目前疫情中给出的致死率在2%左右，而湖北省为疫情中心，累计确诊6.4万人左右，致死率为3.6%左右，高于全国的致死率和确诊数字，大概率是身份证42开头条款的主要原因。”

且，保险行业相关人士指出，目前这一险种在全国的各大保险公司均已推出，但更多为老客户的福利增益，鲜有沃尔沃汽车这种大范围推广的举动。

写在最后：

要用最大善意拥抱生活,而不是用最大恶意揣度人心。

此次事件，伴随着2月23日，沃尔沃汽车快速反应的官方公示，相信会很快划上句号。同样，这会给予所有在中国市场中的企业一个启示，“别让好心办错事”，不论是汽车企业亦或者其他行业的企业。

因为，疫情之中，广大人民所需要的不是一场秀，而是踏踏实实。

作者｜黄强

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