线上服务/延长保养 宝马疫情期间推多项举措

【有车以后 资讯】为应对疫情挑战，宝马近期推出一系列车主以及经销商关怀措施，如提供更为便捷的线上服务、延长多项服务的有效期、为车主提供无接触的线下服务等。

针对车主，宝马和MINI品牌提出，凡2020年1月1日-2月29日期间到期“宝马/MINI延长保修服务、宝马/MINI长悦保养回馈计划机油包、宝马/MINI长悦保养套餐”的用户，服务有效期均延长至2020年3月31日。对于需要进行保养和保修服务的车主，宝马将提供免费上门取送车服务。车主可通过“BMW云端互联”应用软件，或“宝马客户服务中心”微信公众号下单预定，也可以致电经销商查询和申请相关服务。

针对经销商方面，宝马推出了“BMW经销商掌上办公”应用软件，可以让经销商销售顾问在家就能更新客户信息，保持客户跟进。同时，宝马还推出了“宝马经销商展厅公众健康防护指南”，针对展厅店内环境卫生及消毒管理制定了10类措施，涵盖从展厅通风换气，到洗手间的清洁消毒和垃圾处理等各个环节，为到访者和经销商员工提供安全放心的体验环境。