奔驰爆缸怪“不明液体”？消协质疑4S店判断依据

2017年里奔驰及smart品牌在华销量超61万 ，同比增长25%，这也是其首次全球范围内在单一市场突破60万销量大关。而关于奔驰的负面消息也不少，其中奔驰爆缸事件就引起了人们的广泛关注。

近日洛阳市消费者协会约谈了洛阳庞大乐业奔驰4S店，约谈的原因是一位奔驰车主班女士新买一年半的C200L轿车，在行驶了5000公里后，车辆正常行驶的情况下发动机出现突然爆缸的情况，而庞大乐业奔驰4S店通过检测，认定“不是汽车质量问题”，认为是“不明液体”所致，对此洛阳市消费者协会质问了该4S店，要求4S店拿出让人信服的证据，而奔驰4S店和奔驰厂家一直能拿出检测的依据。

事情回顾：

车主班女士的这辆奔驰C200L是2016年6月份在洛阳庞大乐业奔驰4S店购买的，在2017年12月25日，车辆在正常行驶过程中突然出现爆缸的情况，随后车主联系了庞大乐业奔驰4S店并送店维修。之后4S店给出了一份检测报告，上面写着：有不可压缩物质（液体）进入发动机，导致连杆弯曲后发生工作疲劳导致折断，最终导致缸体损坏，不属于产品质量问题和保修范围。

车主不认同4S店所谓“不明液体”所致的说法，“我的车买回来才一年半，现在出现这个问题，庞大乐业的奔驰店说是我个人的问题，说我的车进入了不明液体，从2017年8月份开始保养到现在，洛阳市没有下过大雨，也没有涉水过，我的车都在我们家地库里放着，我不知道不明液体是从哪来的，我强烈要求奔驰车厂 奔驰4S店，给我退款，严格按照三包凭证，赔偿我的损失。”

双方一直没能协商成功，于是车主请求了消费者协会介入。

在3月1号洛阳市消费者协会约谈了该4S店，质问了4S店所说的“进入不明液体，不属于质量问题”检测报告依据，但4S店和厂家都无法对此作出回答。另外消费者协会给厂家发出了监督质询函，希望厂家通过书面形式告知检测结果的技术依据和技术参数。