汽势封面|刘智：宝马品牌建设从中国客户的需求出发

宝马基于旗舰车型新BMW 7系打造的两款完全定制车型，在本次成都车展上大放异彩。一款是“只赏不卖”的无价典藏珍品，一款是限量70台发售的定制限量款，融入中国元素，为中国市场打造、完全定制化，诠释了宝马对现代豪华趋势和当代客户需求的深刻理解，也充分的体现了其对中国市场的重视。

事实上，这也是宝马“在中国、为中国”战略的重要落地，正如宝马（中国）汽车贸易有限公司总裁刘智博士所说：“宝马始终高度关注中国客户的需求，重视中国引领消费趋势和未来出行潮流的先锋态势，不断推动中国战略稳步落地，宝马目前所做的就是一切以中国客户的需求为出发点。”

 

在很多人心目中,BMW品牌已经有非常清晰的定位与特色,就是运动和驾驶乐趣,而宝马也在不断强调要进一步锐化品牌形象,同时还启动了大型豪华车战略。而在宝马的大型豪华车战略中，尽管有宝马X7和8系轿跑两款全新车型，但作为宝马品牌的旗舰级轿车，7系的地位和意义不言而喻。

诚然，基于旗舰级轿车打造的新BMW 7系华彩定制限量版和新BMW 7系华彩辉耀典藏版无疑又将宝马的大型车矩阵提升到了一个全新的高度。同时，这也是宝马在全新“第一战略”指引下，积极推进中国“2+4”战略举措的重要成果之一。

新BMW 7系华彩辉耀典藏版作为宝马携手清华美院专为中国定制的“艺术品：，集合了东方美学最高境界和宝马顶级奢华工艺。而定制限量版车型则以这款典藏艺术车为灵感打造而来，选取象征中国文化的经典元素并加以雕琢创新，为中国市场限量发售仅70台。

既然不是“走量”车型，BMW为什么要花费大把人力、财力、精力来打造这样两款车型呢？在刘智博士看来，对于当代中国客户，豪华应该具有鲜明的个性、前沿的创新、高档的品质，豪华是极致的感官体验，而车是人格化的延伸。7系华彩定制限量版的推出，正是宝马对中国客户顶级豪华需求的明确响应。”

另一方面，两款车型其实是完全定制化的车型。比如在新BMW 7系华彩定制限量版车型上，有着BMW个性化定制的砂金石红色外漆，以“龙脉”为灵感的“70”徽纹设计，缝制山水图案的座椅头枕，顶篷的烟白色设计、来自M760Li的W式轮辐20英寸铝合金轮圈等，都是宝马个性化定制的表现。

据刘智博士介绍，随着市场的消费升级，中国客户对豪华的追求也更趋于对表达个性和文化领域的需求相比较2015年，2019年交付给中国客户的个性化定制部件数量已增长了近14倍。而宝马是首个在中国引入完全定制服务的豪华汽车品牌，BMW个性化定制服务已经拥有超过20年的历史,它代表了宝马个性化定制服务的最高级别。

事实上，宝马始终秉承“在中国、为中国”的理念，洞察中国豪华消费趋势，为中国消费者量身定制更具吸引力的个性化产品，提供专属豪华，引领豪华理念的发展潮流。此次带来的两款完全定制化的车型，正是最好的例证，也是大型豪华车战略落地以及锐化BMW品牌形象的最佳呈现方式。

对于宝马而言，中国市场的重要性不言而喻。

今年前七个月，宝马集团在中国市场累计交付40.4万辆BMW和MINI新车，同比增长16.6%，继续实现核心业务稳健增长；其中，7月单月销量为5.4万辆，与去年同期相比增长15.6%。在乘用车市场整体同比下滑，汽车消费环境整体不好的情况下，依旧保持高位增长。

宝马始终高度关注中国客户的需求，重视中国引领消费趋势和未来出行潮流的先锋态势，不断推动中国战略稳步落地。刘智博士表示：“宝马始终相信，扎实推进以客户为中心的理念，做好具体工作，关注细节质量，必然会实现销量的高质量的增长。”

一方面，2019年作为“大型豪华车之年”，宝马发起了强大的产品攻势，随着创新BMW X7、新BMW 7系和全新BMW8系在中国市场陆续上市，宝马已逐步完善在大型豪华车领域的布局。并且为中国消费者量身定制的具有吸引力的产品，如全新BMW 8系的9款车型和新BMW 7系华彩定制限量版。

另一方面，宝马坚持“以客户为中心”，强化所有触点的客户体验。包括经销商网络升级提升客户满意度，为客户提供线上线下无缝链接的专属品牌体验等。例如，此次典藏版车型鉴赏的地点成都宝源行，就是创新地将“数字科技”融入客户体验之旅，并根据不同产品系列车型定位进行场景化展区设计，其中“大型豪华车“展区强调专属和个性化定制，并为大型豪华车客户提供从产品延伸至售后服务的豪华体验。

此外，宝马还着力布局未来，比如ACES新“四化”领域的四个重点。刘智博士认为，中国消费者尤其热衷于高科技，所以宝马在这个方面也是全力以赴进行投入。他表示：“宝马这几年做了很多扎实的基础工作，一切以中国客户的需求为出发点。”

在“全新第一战略”指导下，宝马集团不断聚焦客户需求，追求长期、可持续的高质量增长。与此同时，宝马在中国不仅实现了销量的增长，经销商的盈利情况同比2018年也有大幅度提升，可以说是质和量的双丰收。此外，根据第三方公司做品牌力影响调研，2019年同比2018年宝马的品牌影响力又有大幅度的提升。

在刘智博士看来，宝马全新“第一战略”并非看中单纯的销量数字，更看重的是高质量增长，综合实力的第一。宝马不会在乎个别品牌一时的销量增长或产品的引进，品牌建设是个马拉松，路遥知马力，宝马所重视的是品牌在中国长久的成功。