态度诚恳诚意足，小鹏汽车公布G3 2019款车主专属权益细则

前几天，小鹏汽车公布了2019款小鹏G3车主的诚意补贴及补偿方案，当中最重要的2个信息点就是：

1、赠送小鹏商城10万积分（价值1万元），可用于车辆保养、超充充电、车辆维修、兑换精品和本人及直系亲属新车增购。

2、G3 2019款三年6折保值置换回购，用于补差价换购小鹏汽车。

在今天早上的10点左右，小鹏汽车则正式公布了针对之前发布的G3 2019款车主专属权益细则，从细则上来看，对于一个初创企业来说，小鹏汽车也算的上是态度诚恳、诚意十足，真心希望能够与用户达成和解，呈现出了有错就改的企业精神。特别是像三年6折的置换保值回购更是开创了纯电动智能电动车的行业先河。

从中国汽车保值率研究委员会的数据来看，3年后即便是特斯拉的保值率也无法达到原购车价6折的水平，更别说其他品牌的纯电动车型了。而小鹏G3的这一回购政策的制定可以说是参照合资品牌燃油车的保值率来做标准，因为即便是传统燃油车企，都不敢做到三年后6折置换回购的保证。

另外再看看部分电动车3年回购置换政策的对比，可以发现小鹏G3 2019款给到的置换价保证也是最高的。3年8万公里对于正常通勤用车的车主来说里程十分宽裕，不需要纠结里程对换购带来的影响。

小鹏汽车能够对G3 2019款的车主做出这样的承诺也的确是对自己的车型产品有足够的自信，另一方面也是希望通过这个权益表现出对用户的诚意与重视，从我们有车以后的角度来分析计算，选择方案B应当是最划算的选择，但前提条件就是你下一台车依然是小鹏汽车。

对于小鹏汽车而言，早前与车主的沟通的确存在许多的不足，单一的政策补贴也没法满足全国近万车主。最终选择推出现在的2选一的权益细则尽管可能也无法做到让每一位现任车主都满意，但也的确反应出了小鹏汽车对车主的重视，注重与车主的沟通和感受，也可以说是对车主带来最为诚挚的致歉与补偿，希望能够继续与各位小鹏汽车的车主继续感受、创造与探索未来智慧出行的生活。

另外，对于大家关注的没提车2019款G3 的都可以转订2020款新车型吗？的问题，官方目前也有了明确的答复，具体如下： 

1、2019款G3已下订但未提车的新鹏友们，理论上可选择是否转订2020款车型，但由于用户的订单情况及相关贷款及保险情况各有不同，我们将于用户分别沟通单独处理。 

2、交付顺序按照转订单的时间加入所有G3 2020款的订单进行排序。

3、若用户选择继续交付2019款G3车型，在车辆交付后也享受与当前已提车用户相同的专属权益。

另外对于“小鹏汽车的二手车主是否享有置换保值权？”等相关的交易问题，官方也给了明确的答复：

对于选择方案B的车主，在按要求配合小鹏汽车完成G3 2019款车辆过户后，二手车车款自动转为新车车款，可购买任一小鹏汽车当期在售新车。 

 G3 2019款车主的置换保值权，可以随车转让给非首任车主。非首任车主兑现此权益时，车龄计算仍然从新车发票日期开始计算，车辆需要符合细则中的标准，且需要提供二手车交易发票和行驶证，以及小鹏汽车和G3 2019款首任车主关于置换保值权的协议。

有车点评：经过这次的风波，相信小鹏汽车已经得到了深刻的认识，而对于未来的新车上市也会做好多方面的沟通，期望能够把各位车主都当朋友来对待。并且小鹏汽车还表示未来会坚持每个月一次的智能升级和迭代更新，保证让每一个用户都可以感受到技术方面的真正升级，享受智能汽车与智慧出行所带来的美好。

下面是这次公布的G3 2019款车主专属权益细则：

适用对象：小鹏G3 2019款私人牌照车主（以下简称“G3 2019款车主”，以G3 2019款新车购车发票上的车主信息为准）

权益内容：小鹏G3 2019款车主，在车辆交付之后，可以在以下二种方案之中选择一种，方案一经选择，将不可更换：

方案A：提供100,000积分，价值10,000元，可用于在小鹏汽车自营、授权的合作伙伴处进行车辆保养、超充充电、车辆维修、兑换精品、以及本人及直系亲属（父母、子女、配偶）增购新车时抵作部分价款；

方案B：G3 2019款“三年六折置换保值权”，即G3 2019款车主在三年后换购小鹏汽车届时在售的任一型号新车时，有权将其符合标准的G3 2019款车辆按照购车合同上的裸车价格的60%置换给小鹏汽车，并补差价购买小鹏汽车新车；

各权益的使用规则：

方案A：100,000积分兑换规则

选择方案A的G3 2019款车主，小鹏汽车将在收到并确认车主的选择后，同G3 2019款车主签订电子协议，并在30日内将积分推送至车主的车机绑定人APP账户中；积分自推送日起有效期为5年；车主使用积分兑换的维修代金券、保养券、超充电量卡、增换购代金券、精品，将以电子券或实物的方式发出并适用各自的条款和条件；

1、兑换和使用维修代金券、保养券、超充电量卡、精品：

• 维修代金券、保养券、超充电量卡、精品等将以积分商城商品的方式提供；

• 小鹏G3 2019款车主兑换的维修代金券、保养券，将以电子券的方式体现在小鹏G3 2019款车主车机绑定APP账户中，用于车主在小鹏汽车自营、授权的合作伙伴处进行车辆维修、保养时抵扣对应的金额；

• 超充电量卡将以具体度数的电量作为单位，兑换价格以车主兑换时小鹏汽车超充站当期电价计算。车主在小鹏汽车自营及合作的超充站进行超充时，超充电量卡可用于抵扣具体的充电量；超充电量卡和G3 2019款车主的5年10万公里超充5折以及其他充电权益可以同时保留，但每次只能使用一种电量卡权益；

2、兑换和使用增换购代金券：

• 小鹏G3 2019款车主，可以使用积分兑换不同额度的增换购代金券，增换购代金券将以积分商城商品的方式提供，兑换额度以1000元为单位，每1000元增换购代金券消耗10000积分；

• 增换购代金券可用于车主本人或其直系亲属增购、换购小鹏汽车在售的任何一款新车，抵扣对应金额的新车款；

• 在使用增换购代金券的情况下，小鹏G3 2019款旧车由车主自行处置；

方案B：G3 2019款三年六折“置换保值权”

• 选择方案B的小鹏G3 2019款车主，需在车龄满34个月后（以G3 2019款新车发票日期为准）的120日内行使“置换保值权”，配合小鹏汽车完成新车购买、G3 2019款旧车过户给小鹏汽车或小鹏汽车指定第三方等手续。

• G3 2019款车况符合行业通用二手车认证标准（如下表）的情况下，G3 2019款车辆将按照购车合同上的裸车价格的60%与小鹏汽车新车进行置换和补差价；

• G3 2019款车主行使置换保值权时，仍有权享受拟购买新车当期的其他优惠政策；

• 选择方案B的G3 2019款车主，小鹏汽车将同车主签订电子协议；同时对于车机绑定人和合同签署人一致的车主，小鹏汽车也将推送一张三年6折保值置换的电子凭证至车主的车机绑定账户；小鹏G3 2019款车主行使此置换权益时，须提供电子协议或电子凭证，以及车辆的购车合同、购车发票、行驶证；

• G3 2019款车主的三年六折“置换保值权”，可以随车转让给非首任车主。非首任车主兑现此权益时，车龄计算从新车发票日期开始计算，车辆需要符合上表规定，且需要提供二手车交易发票和行驶证，以及小鹏汽车和G3 2019款首任车主关于三年六折“置换保值权”的协议。

G3 2019款车主方案选择收集办法：

• 小鹏汽车将在10个工作日内，通过官网（www.xiaopeng.com）开始收集车主的方案选择。官网启动收集时已经完成交付（已开新车发票，车主已通过临牌提车）的G3 2019款车主，可在收到通知之日起30日内到小鹏汽车官网进行方案选择，在截止日前可以进行方案的更改。

• 对于在方案收集截止日前3日仍未进行选择的车主，小鹏汽车将再次提醒，截止日后仍未选择的，将被视为放弃；

• 对于官网启动收集时未完成交付（未完成新车发票开票，或已开票但客户未提走车）的G3 2019款车主，需在提车之日7日后的三十日内，在小鹏汽车官网完成方案选择；

• 官网收集车主方案截止，且在确认车主的信息真实有效后，小鹏汽车将根据G3 2019款车主的最后一次方案选择，发送对应权益的电子协议至G3 2019款车主，车主需在7日内完成电子签名，经提交上传后正式生效。车主选择的权益将在协议签订后30日内，推送至G3 2019款车主或其指定的受让人车机绑定APP账户中；

• 对此细则有任何疑问，请拨打小鹏汽车400专线咨询，咨询电话：400-819-3388。