首批225家专属门店同步开业，吉利银河全面拥抱新零售

伴随着吉利银河L7上市之际，吉利再现“银河速度”。

6月5日，吉利银河在北京、西安、深圳、郑州、成都等百余座城市，举行全国首批225家吉利银河新能源体验中心和展示空间店同步开业仪式。

在北京体验中心的开业仪式上，吉利高级副总裁杨学良表示：“在推出吉利银河系列产品的同时，吉利银河也想在商业模式和销售服务体系上做全面的创新，用全新的渠道服务体系，全面拥抱新零售，创造用户不讲究的购车体验。”

据一品君了解，这些全新的吉利银河专属门店坐落于城市CBD核心位置，采用了独立的店面形象、独立的销售渠道以及独立的经营账户，是集购车、用车和社交等多功能于一体的数字化展厅。

其实这种模式在新势力品牌中已经被广泛使用，而相较之下，对于像吉利银河这样，依托着吉利汽车深厚的服务营销经验和庞大的用户基础背景的“新实力”品牌来讲，在线下渠道自然有着无可比拟的优势。

数字化赋能全新渠道生态

在这个“新四化”浪潮席卷整个汽车产业的时代，用户的行为和需求也都发生了改变，随之而来的便是各大车企对传统销售渠道的营销功能进行整合，从以业务、服务为中心，转变为以客户需求为中心。

吉利银河专属门店的创立，就是以满足用户多元化需求为目标，致力于让各年龄段的用户都能得到更有质感、有温度、有归属感的购车及用车体验，为他们提供一个除车和家以外的“第三生活空间”。

基于这一核心思路，吉利银河围绕用户构建起了全景式服务体系和标准，涵盖了入店看车、试驾体验、交付定制、权益咨询、售后服务等不同购车阶段的各个环节。同时，在门店员工培养上均采用100%全员进阶式培训，从源头形成高标准服务品质，杜绝“不专业、态度差”乱象，让每一位用户都能享受到宾至如归的购车、用车体验。

不仅如此，吉利银河还以数字化手段实现了服务效率与用户体验的双重提升，通过吉利银河APP，用户们不仅能够了解品牌的产品和服务、预约试驾，还能通过线上支付平台直接下定，随时随地可视化追踪车辆状态。

在一品君看来，吉利银河全新的零售体系是将新势力的互联网思维，和其在吉利强大体系力支撑下所拥有的丰富服务储备资源，进行了充分结合，形成了一个相互赋能的新生态。

年底开业700家门店+两款新车

在当下的中国汽车市场中，自主品牌电动化高端之路已经进入了一个高速发展阶段，各家产品堪称“神仙打架”。而在这样的大环境下，自主高端品牌想要打造出属于自己的品牌影响力，就必须在产品和服务上同时下功夫，以差异化的核心竞争力为基础，从而在市场上站稳脚跟。

首款车型上市不到一周，225家专属门店便同步开业，一方面意味着吉利银河L7实现了“上市即交付”，另一方面也让外界能够感知到吉利银河正在不断加速的渠道布局和服务转型的步伐。

而这仅仅只是“银河速度”的新起点，按照计划，今年年内，吉利银河预计将实现全国范围内650-700家专属门店的渠道规模。

另外在产品方面，除了刚刚上市的吉利银河L7，今年吉利银河系列还将推出包括智能电混轿车L6、纯电车型E8在内的新车型，持续为用户带来高价值的出行体验，也为吉利银河品牌的发展提供了更多的可能性。

正如吉利汽车集团CEO淦家阅一直强调的，随着吉利银河系列产品的落地，吉利已经进入了新能源价值向上的第二阶段。未来吉利银河将坚持以“客户为中心”，把产品质量做好，把售后服务做好，用“ALL IN”的决心，为满足用户需求做全身心的投入。

写在最后：

从高端新能源市场的长远发展来看，产品固然重要，但如果当汽车产品已经达到了一定的高度，那车企还能用什么来打动消费者？现在看来，一定是更高标准和价值的服务。

这其中的难度可想而知，但市场永远不等人，新一轮的比拼已经开始，吉利银河能否用这套创新的零售服务体系打开更大的市场还是未知数，不过从构思到落地，它代表着吉利银河的突破创新力和高效执行力，给所有老牌自主高端新能源品牌做出了榜样。