天天315｜吴冰掌舵的飞凡ER6为何未能出圈？我找到答案了（二）
提到上汽飞凡，小编总有些惋惜之情。背靠上汽集团，却一直未能出圈。尤其是其主销车型飞凡ER6，即便抢占再多的网约车市场，却依然支撑不起上汽飞凡向上的梦想。据相关数据统计显示，2022年飞凡汽车全年销量仅为14532辆，其中8832辆还是廉价的飞凡ER6，占总销量的比例超过60%。虽然占比较大，但是绝对量却不如隔壁“蔚小理”的单月销量。如此销量表现，哎，怎一个惨字了得！
那么，问题来了，为何飞凡ER6销量如此之差呢？除了被用户诟病的续航虚标，究竟还有哪些深层次的问题呢？老实说，当大家看到车主投诉的这些问题后，或许你就明白了！
第一个问题：飞凡ER6车机系统一直无法更新升级与宣传不符
涉及车型：2021款 新动版 620km 智享版
具体问题：卖车的时候宣传车机不定时更新，结果到现在快两年了，从来没有推送更新，不满两年的车，车机变垃圾。不光车停产，服务更谈不上。涉嫌销售欺诈！
还有车友投诉，飞凡ER6车机系统一直未推送OTA升级，虚假宣传，号称终身OTA升级，实际上买车以来从没升级过，原有的娱乐功能基本上都失效了，之前可以刷快手，现在用不了，希望厂家处理。
点评：中肯的说，有关此类问题的投诉并不少。所以，小编特别不解的是，是车机问题不好解决，还是压根就解决不了呢？疑惑如该车主所讲，这本就是销售欺诈。
第二个问题：飞凡ER6续航不符 承诺积分未赠送
涉及车型：2021款 新动版 620km 智享版
具体问题：
1、2022年1月中旬去看车，销售经理说今天订车多给你2万积分（相当于车身价减2000元）后来就订车并上牌，上完车牌后多次联系销售及打厂家400电话，直到现在还没有处理。
2、买车时厂家宣传彩页写的是车的工况620公里，匀速可以跑750公里，实际续航580公里，销售也这样介绍的，但买车后，实际续航只有380公里左右，向售后多次反映电池续航异常，他们每次都说电池检测正常没有异常，当我要检测结果和检测数据时，他们不让我看检测结果和数据并说公司规定要保密。
3、车辆在掉头左转右转时，有吱吱的异响声，找售后连续维修一个星期，到最后还存在异响售后说这个异响是正常的，后面就不管了，感觉他们售后维修技术水平非常差。
4、车上USB不能正常使用，反映了几次也不处理，有时去了维修检查也不开单。
5、新车刚开回家不到一周时间，雨刮异响，找他们售后，让我给里面加点洗洁精试试，等过完年后还有异响，他们说已超过5000公里，需自费更换，年后首保也说已超过5000公里需自费保养，从来没有提前告知我们车主。
6、买车前看到厂家宣传彩页和销售实际介绍去买车的，买车后才发现厂家彩页和销售介绍都是夸大虚假宣传与实际不符。
点评：看了这些问题，不知道大家怎么看。反正，小编已经懒得看，也懒得多说什么。如今，ER6已经退出车界江湖，似乎已经说明，这款车真的很有问题。
第三个问题：飞凡ER6起步电机失控导致发生事故
涉及车型：2021款 新动版 620km 智行版
具体问题：该车主反映， 11月28号下楼开车，认为车辆失控。随后，也跟那个包括修理厂的人跟我们联系过，但是修理厂也解释不了。后来跟厂家联系，但是也没有好的答复。车主认为，一个是厂家的问题，一个是自己的问题啊，自己的问题自己承认，假如说你说我们踩油门了，踩油门能不能挂上挡，你能够明确一下吗？他又明确不了，等了他这么长时间，这飞凡很傲慢。把该车主对飞凡好的印象都没了。具体问题是，这个车从启动的时候呢，到出事故就是直冲冲的，就冲到那个撞到墙上了。
点评：对于此事，小编不过多评价，毕竟如同该车主所讲，有可能是他的问题。当然，大概率也可能是车的问题。小编想说的是，不管是谁的问题，飞凡汽车是不是都应该正视这个问题呢？看来，飞凡ER6卖不好，跟售后服务着实有关系。
第四个问题：飞凡ER6电池故障导致动力系统切断
涉及车型：2020款 620km 智行版
具体问题：ER6车主，家庭代步车，购车时间1年10个月，行驶里程32000公里，已2次出现行驶过程中动力系统突然切断，方向盘失去助力，抛锚在路上，给个人及家人带来极大安全危险。第一次出现问题时间2022年8月21日，售后承诺已经全车检测，让用户安心使用，第二次出现问题2022年10月27日，至今20天过去了，售后一直未出检查结果给用户，因为深圳4S店售后同上海飞凡汽车属于合作关系，不是垂直售后，4S店告知电池问题需要生产厂商给方案，但是厂商迟迟不回复，出了质量问题后相互踢皮球，这个事件也无任何进展。2次毫无预兆及危机车主生命的故障，我们希望厂商整包换电池，不接受电池维修，我们希望相关政府职能部门对生产厂商给予压力，推动事情进展。
点评：行驶过程中动力系统突然切断，方向盘失去助力，抛锚在路上。就这绝对是严重的安全问题。试想一下，如果发生在高速上，后面又恰好有车，该咋办呢？更何况，同样的问题发生了两次。至于对此问题的处理，也只能说飞凡汽车有上汽这棵大树撑腰，果真是牛掰啊！哎！这样的品控，这样的服务，就问大家，谁还敢继续购买飞凡的其它产品呢？
写于最后：
抛开车子三电系统问题不说，用户满意度1分，承诺不兑现问题高达9个，再加上服务流程不完善的6个问题，涉及服务问题稳居投诉榜首，这就是ER6的“实力”表现。话说，产品问题出现在所难免，可服务问题难道还解决不了吗？说白了，发生在飞凡ER6身上的故事，不只是自己不争气，还有整个体系的不作为，看到这里，相信你应该找到答案了吧？好了，虽然ER6已经停产，可这些问题是否都已经解决了呢？关于飞凡ER6的其它问题，你也可以评论区留言告诉我们，咱们下期接着聊。