火了！上汽大众ID.家族车机出现大面积黑屏，这车还能买吗？

万万没想到，上汽大众也摊上事了！你敢相信吗？好不容易才有起色的上汽大众ID.家族系列产品，车机出现大面积黑屏，引发车主投诉。具体怎么回事呢，看完这几点就明白嘞！

这第一点，车主急了，一起写了一封信，主题为，致上汽大众的一封信，副标题为上汽大众ID全系大面积爆发车机故障、大小屏幕双黑。

这第二点，在具体故障问题方面，罗列三宗罪，包括车机频繁断网、各种故障码随机出现，大小屏幕双黑，所有行车信息消失，部分车辆通电后全车故障码爆出，车辆无法启动，无法行驶。

这第三点，看看上汽大众如何回应的吧，12月1日，上汽大众官方客服致电回应车主代表：时间紧迫，厂家的解决方案拿不出来，可能会在下周有方案，会第一时间联系车主代表。我的天呐，都涉及到行车安全了，解决方案竟然还拿不出来，还要车主们等。就问上汽大众，等多久呢？等到猴年马月吗？

这第四点，车主们自然不乐意了，什么时间紧迫，这些原因在一年半的时间里，已经陆续有车主多次反映过以上故障，已经留给上汽大众足够多的时间研判解决。说白了，要么是上汽大众一如既往的傲慢，要么就是上汽大众真得黔驴技穷，解决不了。

来到第五点，出现问题的车型都有谁呢？据了解，针对大众车机系统投诉。主要集中在大众ID.3、ID.4X产品，但作为姊妹车型的ID.4CROZZ、ID.6CROZZ也出现相同的情况。

问题来了，上汽大众为何会这般不堪呢?引用一位自称是上海大众前员工的网友的评论来回答吧！作为一个上海大众前员工，我只能说:上海大众里的官僚体制导致了车子越做越差。我一个前大众员工，是不敢买大众车子的。好了，上汽大众前员工不敢买，那你以后还敢买吗？