对话捷成汽车奕波：数字时代下的可持续未来！

提到保时捷就不能不提捷成汽车。

2022年，是保时捷进入中国内地市场的21周年，也是捷成汽车在中国内地开设首家保时捷展厅的21周年，更是捷成汽车持续卓越的21年。捷成汽车董事总经理奕波先生在近期接受专访中表示：尽管面临着诸多挑战，捷成汽车对中国市场充满信心，通过拥抱市场机遇和不懈创新，交出了亮眼的成绩单。

正是抱着这种好奇心，头号汽车有了这次对话奕波先生的机会，让我们一起了解捷成汽车是如何迎接新时代的挑战，同时也让我们更全面了解捷成汽车的新零售、新数字、绿色低碳等多元结合的发展模式。

捷成汽车董事总经理奕波

头号汽车：捷成汽车上半年的业绩如何？

捷成汽车奕波：尽管面临着疫情等诸多挑战，捷成汽车近两年的销售量都保持着稳定增长。整体看，捷成汽车在2022年上半年销售符合预期。

今年6月，新车交付量环比增长75%。目前我们已经看到了消费者需求的回升和增长，对捷成汽车未来的增长势头也抱有极大的信心，预计下半年整个市场会呈恢复性增长态势。

头号汽车：捷成汽车对中国市场及豪华车市场、电动车市场的看法？

捷成汽车奕波：中国经济的高速发展和消费者对高品质生活的需求，使豪华车市场在近10年中增长强劲。根据汽车行业相关统计显示，2011-2021 年的十年间，豪华车销量CAGR增速12.9%，远高于乘用车市场5.8%的增速。

而捷成汽车是保时捷在全球最大的经销商集团之一。我们在大中华区的8个城市设立了22个保时捷销售、售后服务和其他服务机构，其中包括15家保时捷中心。2021年，捷成汽车实现了创纪录的销售佳绩，在中国内地、澳门和香港累计交付了逾11,000辆新车，约占保时捷在该地区同期总销量的12%。

目前，除在上海、广州、深圳、南京、杭州等地的网点外，捷成汽车旗下的海宁保时捷中心在今年3月启动试运营。这是海宁市第一家保时捷中心，使我们将汽车业务版图扩至更多长三角区域市场。此外，捷成汽车将长江三角洲地区和粤港澳大湾区作为市场发展的集群区域，我们的销售、服务、售后网点大多坐落在这两个区域。

而对于电动车市场，我们看得到其潜力无限。汽车走向电动化这已经是一个不可逆的趋势，值得讨论的是时间点，比如具体到什么时候我们汽车整个的市场主流会是电动车。目前对于中国内地市场来看，电动车的销量是在持续上升，对于这一趋势保时捷及捷成汽车都已经关注，并为此做好了准备。

预计到2025年，电动车型的销量将占到保时捷整体销量的一半，包括纯电及插电式混合动力车型。中国电动车市场的发展，需要构建配套的优质用车生态。其中充电桩等基础设施建设和售后服务是重中之重。

头号汽车：捷成汽车对数字化建设是如何理解和实施？

捷成汽车奕波：中国的数字生态系统是全球发展最快和最成熟生态系统之一，截至2021年12月，中国的网民规模已达10.32亿，人均上网时长保持增长，移动设备使用更加多样化。

而在数字化领域，捷成汽车一直以不断创新提升服务能力。从2016年开始，捷成汽车就启动了全渠道数字营销，响应消费行为向线上渠道的转变，推出了整合线上到线下（O2O）的数字化战略。通过移动互联网和社交媒体平台，我们为客户提供了出色的线上线下体验及线上线下客户关系一体化管理。

2021年开始，捷成汽车加大了对抖音等新媒体渠道的投入，截至目前，捷成汽车旗下所有保时捷中心都配备了专职的新媒体主播和运营团队，以南京江宁保时捷中心为例，今年6月抖音、小红书等新媒体渠道贡献的签单，占到了电网销渠道签单的26.1%。

同时，通过积极拥抱数字创新，客户的线上购买行为和社交媒体参与度得到了极大的提升，有助于我们提高线上销售的业绩。我们还得以通过社交媒体与更多的潜在客户进行接触和沟通，进一步提升捷成汽车在中国市场的认知度，让更多的消费者了解我们。

头号汽车：捷成汽车在中国市场的未来规划是什么？

捷成汽车奕波： 捷成汽车对中国市场的发展极具信心，未来将继续投资中国市场，发力基础设施网络建设、数字化创新、人才培养，提升服务能力，为客户带来优质的体验和服务。

在取得新零售领域长足发展的基础上，捷成汽车将继续与中国消费者需求趋势同频共振，致力于数字化前沿技术发展的投资，拥抱新兴科技，利用人工智能进行数据挖掘优化、市场趋势及用户习惯分析，运用线上营销手段以增强客户体验，在更广阔的场景中为客户提供服务。

人才的发展及储备也在捷成汽车的计划中。今年3月，我们与广东省高新技术高级技工学校合作推出了“青蓝计划”，这一项目也将在长三角等其他地区铺开，推动专业人才的可持续发展，为捷成汽车旗下的保时捷中心储备优秀技术人才。

同时，我们也坚持走中国提出的“双碳目标”和绿色发展策略。在近年来捷成汽车新建服务网点中，都使了用回收材料和现代节能减排技术，如太阳能光伏板、雨水回收系统、屋顶花园等环保技术，以有效减少建设中和运营期间的碳排放量。

2020年度，捷成汽车全面实现旗下大中华地区所有20家网点及其上海办公室该年度的碳中和，取得了上海环境能源交易所颁发的碳中和证书，成为国内第一家宣布全面实现碳中和的汽车经销商集团。2021年度我们再次获得了这一认证。

捷成汽车一贯非常重视可持续发展，我们的2025战略愿景植根于确保实现经济增长、社会包容以及环境保护的三维目标。展望未来，捷成汽车旗下所有网点将继续践行碳中和，引领汽车行业绿色低碳发展。