打通线上线下，与用户共创 长安发布UNI Service全新服务品牌

【有车以后 资讯】12月18日，长安汽车在粉丝盛典活动现场正式发布了全新服务品牌UNI Service。全新品牌将在当前UNI Service基础上全新升级，将服务产品扩大至长安全系，为2000万客户提供更加优质的体验。

全新的“UNI Service”品牌是今年长安“新汽车 新生态”战略的重要组成部分。通过UNI Service，长安将打造线上和线下无缝连接的全新服务业态，为用户带来有温度、个性化、超预期的服务体验。

在线上，UNI Service将整合车机端、客户端、顾问端和厂端，全面覆盖各类服务场景，提供高效便捷的体验。客户可以通过APP客户端预约停车、洗车美容、快修快保等服务，最大程度缩短等待时间。此外，UNI Service还将上线车窗、天窗、车灯未关等6项用车异常提醒和7项用车故障提醒，化被动服务为主动服务。

在线下，UNI Service新增品牌体验空间、工坊、自造空间三种全新服务业态。品牌体验空间位于城市核心生活商圈，为用户和粉丝提供线下休闲场所。长安车主还可通过品牌体验空间配套工坊进行洗车、美容以及基本养护服务，节约时间成本。自造空间则定位为车辆改装中心，通过用户共创方式，车主可与专业人士商定改装方式，创作自己的梦想座驾。

UNI Service提供智慧主动、高效便捷、公开透明、共创共享四类服务场景。服务体系可基于智慧云诊技术，主动诊断车主服务需求，同时打通APP、车机、顾问、厂家四个端口，为用户提供管家式服务。此外，UNI Service各项业务和支付均将实现在线化，费用透明，用户可以自由选择，长安也将通过UNI Service倾听用户呼声，与客户共同成长。

据悉，UNI Service的智慧云服、智能维保、安全守护、旅途关怀等智能服务将于2022年正式上线，届时长安车主将享受到更加高效便捷的服务体验。

  总结

我们在全新升级的服务品牌UNI Service身上看到不少新势力的影子：线上线下并行，为用户提供车辆以外的生活休闲服务，与用户共创共赢。可以说，长安跳出了传统车企的思维定势，跟上了时代潮流，这种转变也是用户喜闻乐见的。

有关UNI Service的未来发展，有车以后将持续跟进。点击加入车友群加群