线上线下连通 长安汽车UNI Service全新服务品牌发布

在12月18日晚，长安汽车举办了以“同心·同行 温暖每一个你”为主题的长安汽车粉丝盛典活动。而在现场，全新服务品牌—UNI Service正式发布，其通过线上和线下连通的方式，将为2000万长安客户提供更加贴心和周全的服务体验。

据官方介绍，全新UNI Service服务品牌，将打造“线上和线下无缝连接的全新服务模式”。具体来看，在线上方面，UNI Service将会把车机、手机APP、顾问以及厂商各端连通，覆盖各个场景，以让服务变得更加高效和便捷。从目前官方发布的信息来看，用户可以通过手机APP完成预约停车、预约洗车美容以及预约维修保养等服务，这将有效的减少用户在过程中的等待时间。同时，UNI Service还将增加车窗、天窗、车灯未关提醒等6项用车异常提醒，以及7项用车故障提醒服务，其基于智慧云诊断技术，在发现问题时会主动提示车主，以更好的保障车主的用车安全。

而在线下服务方面，UNI Service将提供品牌体验空间、工坊、自造空间这三种新增的服务业态。其中品牌体验空间将建立于人流量密集的城市商圈，其将为长安汽车的用户提供更加多元化的生活周边服务。据悉，用户不但可以在体验店享受到洗车、美容以及保养维护等车辆相关服务，还可以将其作为午后休息，与车友分享交流的休闲”根据地“。由于有着地理位置上的优势，用户在等待车辆相关服务时，还可以悠闲的逛一逛街，相比传统4S店较为无趣的干等，体验将有明显的提升。另外，全新的自造空间将为用户提供高自由度的车辆改装服务，用户可以与厂家进行沟通，为自己的爱车增添独特的创意，甚至一些脑洞大开的奇思妙想，也有希望被工程师变为现实。

据悉，在即将到来的2022年，UNI Service还将上线更多的全新服务内容，包含智慧云服务、智能维保、旅途关怀等。这些智能服务的推出，将进一步提升长安汽车用户的用车和生活体验。并且官方还承诺，将广泛听取用户的创意和建议，不断改善优化产品和服务，与用户共同成长。

近几年，我们看到了长安汽车产品的快速进步，而此次UNI Service服务品牌的发布，也体现出厂商对售后市场的重视。相信这样的举措，也将有效的助力长安汽车在整个汽车市场中，进一步取得消费者的认可和信赖。