车主送奶茶，特斯拉送五一福利，这波叫礼尚往来吗？

可以说，自上海车展开幕伊始，特斯拉便一直处在舆论风暴的中心位置，不曾下来过。

马斯克取消了特斯拉在美国的公关部门，转而亲自上阵，在每次特斯拉摊上事的时候与网友在社交媒体上进行“对线”。只是在这一次上海车展维权事件中，他却迟迟未能出场。

其实，特斯拉针对中国这个全球最大的单一汽车市场，是有设立一个公关部的，只是存在感不足而已，又或者是因为作用不大、公关效果不明显，导致吃瓜群众下意识认为特斯拉中国同样没有公关部的存在。

就像前几日，在众多网友讨要说法之下，“委屈”的特斯拉中国晒出一则“暖心车主为其员工送奶茶、饮料”等新闻，并配文称：感谢车主的支持，特斯拉全体员工会不懈努力，会让产品和服务变得更好，从而配得上车友们的支持。

只是这则动态发布之后，特斯拉并没有反转局势，反而引起了网友更多的嘲讽，认为前者是在卖惨，转移特斯拉刹车问题的注意力。诚然，我们不能否认确实会有部分车主会为特斯拉的员工点外卖，但此情此景，特斯拉公关部博同情式的做法是极为不妥的，颇有转移话题的嫌疑在里面，只会进一步激化网友的愤怒。

4月29日，在特斯拉公布全球第一季度财报之后，马斯克才首次在个人社交平台上露面，面对网友提出的关于特斯拉公关危机的提问，他回应称：相比于其他公司愿意把钱花在广告和引导公众舆论上，特斯拉更关注产品。并在最后加了一句：相信人们的最终选择。

既然马斯克都发话了，那么特斯拉没理由不去执行，所以在4月30日一早，特斯拉中国宣布了一系列针对车主的五一福利活动，其中包含了增强版Autopilot自动辅助驾驶（EAP）的45天免费使用权；五一节假日期间所有车主均可享受免费超充的限时福利；7月31日之前，车主可享受HEPA滤网/空调滤芯的7.5折福利。

在特斯拉这一系列事件的最终调查结果公布之前，我们仍旧无法知道特斯拉在产品方面是否真的存在问题。但从特斯拉最近转变的态度以及发放的五一福利来看，特斯拉相较之前还是有了很大的改变。只能说中国网民在这段时间，结结实实给特斯拉上了一课：在赢得市场之前，你要先尊重消费者。